What info do I need to order?

To order contact lenses, you’ll need a valid contact lens prescription that is no more than 2 years old and includes details such as power, base curve, diameter, and expiration date. For U.S. orders, a copy of your prescription or your optometrist’s name and phone number is required for prescription verification. You should also know how to safely insert, wear, remove, and clean your contact lenses. For reusable lenses, you’ll need multipurpose contact lens solution to clean and store your lenses. Some items may be backordered and require additional processing time, including custom-made toric lenses, high-Rx lenses, and certain cosplay lenses.

Do I need a copy of my prescription?

Yes. If you are ordering contact lenses in the United States, you’ll need a valid contact lens prescription, even for non-prescription colored contacts. You can either upload a copy of your prescription or provide your optometrist’s name and phone number so we can verify it for you. Your prescription should be current, no more than 2 years old, and include the necessary contact lens details such as power, base curve, diameter, and expiration date. This helps ensure your lenses fit properly, feel comfortable, and are safe for your eyes.

Do I need a prescription for colored or theatrical contact lenses?

Yes. A valid contact lens prescription is required to purchase any type of contact lens in the U.S., even if the lenses do not include vision correction. Colored, cosmetic, costume, theatrical, and plano contact lenses still sit directly on the eye, so a proper contact lens prescription helps confirm the correct fit, curve, diameter, and safety for your eyes.

What is a plano lens?

A plano lens is a lens with no vision correction. In other words, it does not have prescription power. For contact lenses, plano lenses are often chosen by customers who want to enhance or change their eye color without vision correction. Even if you do not need vision correction, a valid contact lens prescription is still required to purchase contact lenses in the U.S. For glasses, plano lenses may be used for fashion frames, blue light glasses, sunglasses, or other non-prescription lens options. Depending on the frame and lens type, plano glasses may still be available with add-ons such as tints, blue light filtering, or anti-reflective coating.

How do I send you my prescription?

You can provide your prescription during checkout by uploading or sending a photo of your valid contact lens prescription. If you do not have a copy available, you may be able to provide your eye doctor’s name and phone number so we can verify your prescription. Please note that doctor verification may add processing time, since we’ll need to contact your provider for the required details.

How do I convert a glasses prescription to a contact lens prescription?

Glasses prescriptions and contact lens prescriptions are not the same, so you should not use the exact same power for both. Contact lenses sit directly on the eye, while glasses sit farther away from the eye. Eye doctors may use a vertex conversion chart to help convert glasses prescription powers into contact lens powers, especially for stronger prescriptions. Because contact lenses also require fit details like base curve and diameter, it’s best to consult your eye doctor before ordering contacts from a glasses prescription.

Is my contact lens prescription the same as my eyeglass prescription?

No. Eyeglasses and contact lenses usually require different prescriptions because they sit at different distances from your eye. Contact lens prescriptions also include fit details such as base curve and diameter, which are not typically included in a glasses prescription. Always use a valid contact lens prescription when ordering contacts.

When does my prescription expire?

Your eye care provider can tell you when your prescription expires. In the U.S., contact lens prescriptions are generally valid for up to 2 years, unless your eye doctor gives you a shorter expiration date based on your eye health. If your prescription has expired, schedule an eye exam before reordering contact lenses.

How often do I need to have an eye exam?

Annual eye exams are usually recommended for adults, but the right schedule depends on your vision, eye health, age, and medical history. Children’s needs vary by age, and people with certain health conditions or eye concerns may need exams more often. Ask your eye doctor what schedule is best for you.

I ran out of contact lenses. How do I get more?

If you’re running low or have run out of contact lenses, you can place a new order through EyeCandys anytime. Make sure your contact lens prescription is still valid before ordering, as U.S. customers will need a current prescription or their optometrist’s name and phone number for verification. If your prescription has expired, schedule an eye exam with your eye doctor before reordering. Wearing contacts with an outdated prescription or poor fit can cause discomfort, blurry vision, or eye health issues. Before reordering, check that your prescription is current, your lens power and fit details are correct, your favorite lenses are in stock, and you have fresh contact lens solution for reusable lenses. Never stretch lenses past their recommended wear period. If your lenses are expired, uncomfortable, damaged, or past their replacement schedule, it’s time for a fresh pair.

Are colored contacts safe?

Yes, colored contacts can be safe when they are properly manufactured, prescribed or verified when required, and used with correct lens care. EyeCandys prioritizes safety by carefully assessing the products it carries and working with lenses manufactured to recognized quality standards. Many lenses sold by EyeCandys carry certifications from organizations such as the FDA, Health Canada, KDFA, and/or CE. Colored contacts should always be worn as directed. Proper cleaning, storage, wear time, and handling are essential for keeping your eyes safe and comfortable.

Who can or can’t wear colored contacts?

Colored contacts are not suitable for everyone. People with certain eye conditions or health concerns should speak with an eye care professional before wearing contact lenses. Colored contacts may not be recommended for people with dry eye syndrome, severe nearsightedness that cannot be corrected with available lens powers, allergies to contact lens materials or cleaning solutions, diabetes depending on a doctor’s recommendation, eye infections, corneal conditions, allergic eye conditions, or chronic eye diseases such as glaucoma. Children should only wear contact lenses under the guidance of an eye care professional, as their eyes are especially sensitive.

What materials are used to create color contact lenses?

Colored contacts may be made from several types of soft lens materials, each with different comfort and oxygen-performance benefits. HEMA is a classic soft hydrogel material with high water content. It can feel comfortable right away but may have lower oxygen permeability and may dry out faster during longer wear. MPC is often used as a surface treatment for HEMA lenses. It helps the lens surface attract moisture, work better with the tear film, and resist buildup from proteins and lipids. Silicone hydrogel allows more oxygen to reach the cornea compared to traditional hydrogel materials. It is often used for lenses designed for longer or more comfortable wear. HEMA + MPC combines soft hydrogel comfort with improved moisture retention and cleanliness, making it a popular option for comfortable everyday wear. No matter the material, all contact lenses require proper care, fresh solution, and the correct wearing schedule.

What are the common types of contact lenses?

The two main types of contact lenses are soft contact lenses and rigid gas permeable lenses. Soft contact lenses are made of flexible materials that allow oxygen to pass through to the cornea. They are often comfortable and easy to adjust to, which makes them a popular choice. Rigid gas permeable lenses are more durable and resistant to deposit buildup. They may provide crisp vision but can take longer to get used to. Contact lenses may also be categorized by replacement schedule, such as daily, bi-weekly, monthly, or longer-wear lenses. Your eye doctor can recommend the best type based on your vision, eye health, and lifestyle.

What type of contacts should I use?

The best contact lenses for you depend on your prescription, eye shape, comfort needs, lifestyle, and how often you plan to wear them. Your optometrist can recommend the safest and most comfortable lens type for your eyes, including the correct material, power, base curve, diameter, and replacement schedule.

How long can I wear my contacts?

Recommended wear time depends on the type of contact lenses you have. Always follow the wearing schedule listed for your specific lenses and any instructions from your eye doctor. Do not wear lenses longer than recommended, and never sleep in contacts unless your eye doctor has approved lenses specifically designed for overnight wear.

Can I sleep in my contact lenses?

You should not sleep in contact lenses unless they are specifically approved for overnight wear and your eye doctor has told you it is safe for your eyes. Sleeping in lenses that are not designed for overnight wear can increase the risk of irritation, dryness, and eye infection.

I have a contact lens stuck in my eye. What do I do?

If a contact lens feels stuck, do not panic and do not use sharp tools or excessive force to remove it. Wash and dry your hands, use rewetting drops or sterile contact lens solution, and gently blink to help the lens move. If you cannot remove the lens, feel pain, notice redness, or experience changes in vision, contact your eye doctor or seek urgent medical care.

How do I clean and care for my color contact lenses?

To care for colored contact lenses safely, always follow proper hygiene and lens care steps. Do consult your optician or eye doctor before wearing colored contacts. Do wash and dry your hands before handling lenses. Do soak lenses in fresh contact lens solution before wearing them. Do clean lenses with solution if they touch anything other than your eyes. Do keep your lens case clean and replace the solution regularly. Do insert lenses with clean hands and avoid getting makeup on them. Do remove lenses before sleeping, bathing, showering, or swimming. Do take lenses out immediately if you feel irritation, soreness, redness, or excessive watering. Do seek medical advice if discomfort continues. Do not wear lenses past their recommended replacement period. Do not use tap water, saliva, or household products to clean lenses. Do not let lenses come into contact with makeup, deodorant, or hairspray. Do not insert lenses that appear damaged, torn, or compromised. Do not wear more than one pair of lenses at a time. Do not share lenses with another person. Do not refrigerate or freeze lenses to extend their lifespan.

What’s the best color contact lens for dark eyes?

For dark eyes, look for colored contacts designed with high coverage and rich pigmentation. Since brown eyes are the most common eye color worldwide, many colored contacts are made with dark-eye coverage in mind, but not every lens will create the same bright or vivid effect. EyeCandys offers collections designed to show up beautifully on dark eyes, including the Isla series in brown, green, blue, and grey, as well as the EyeCandys Desire collection for lighter, more noticeable color transformations.

What’s the best brand of colored contact lenses?

The best colored contact lens brand depends on your eyes, your prescription, your comfort needs, and the look you want. EyeCandys carries a wide variety of colored contact lens brands, including its own EyeCandys branded lenses as well as well-known brands like Acuvue, Bausch & Lomb, and many more. All brands stocked by EyeCandys are selected with quality, safety, and style in mind. For the best fit and comfort, consult your eye doctor to confirm the right lens material, size, prescription, and wearing schedule for your eyes.

What’s the most natural color contact lens?

Some of the most natural-looking EyeCandys customer favorites include Glossy Ivory, Glossy Hazel, and Sunlit Hazel. These are designed to brighten dark brown eyes while still looking soft and believable. For grey lenses, popular natural-looking options include Isla Mirage Grey and Sugarlook Grey. For green lenses, EyeCandys recommends Glossy Green and Satin Olive. These lenses are designed with non-pixelated patterns and graduated translucency toward the center to help the color blend more seamlessly with your natural eye color.

What’s the best brown contact lens?

The best brown contact lens depends on whether you want a subtle enhancement, a warm glow, or a more defined eye look. EyeCandys brown lens recommendations include Libre Beige for a warm, sweet brown look with a larger-eye effect, Sunlit Hazel for a bright brown-hazel finish, Desire Toffee Brown for a caramel-toned pop, and Pink Label Grang Choco for rich chocolate tones that enhance your natural eye color.

What’s the best blue contact lens?

For a blue eye transformation, EyeCandys offers several standout options depending on how bold or natural you want the look to be. Recommended blue lenses include Bunnie Jelly Blue for a unique blue eye look, Isla Blue Grotto for deep blue tones with hints of violet, Glossy Blue for a radiant pattern that works well on dark eyes, and Sugarlook Blue for a three-tone blue effect that blends with your natural eye color.

What’s the best green contact lens?

Green contact lenses are a beautiful choice for creating a rare, eye-catching look. EyeCandys green lens recommendations include Pink Label Obsession Khaki Green for a layered green effect, Desire Lush Green for a fresh green look with a darker outer ring, and Glosseline Green for a rich, multi-tonal green finish.

What’s the best hazel contact lens?

Hazel contacts are great for adding dimension because they blend green, brown, and golden tones. Recommended hazel lenses include Pink Label Dewy Hazel for a soft hazel look, Glossy Ivory for a fast natural-looking transformation, Desire Sandy Beige for a lighter hazel effect with a darker outer rim, and Pink Label Nouveau Large Hazel for a wide-eyed enlarging look.

What’s the best black contact lens?

Black contact lenses can help define and visually enlarge the eyes for a dolly, wide-eyed effect. EyeCandys black lens recommendations include Pink Label Pearl Black for a large glossy black-pearl effect, Extra Magic Black for a bold black-eye look suitable for Halloween or everyday styling, and Lacelle Modest Black for a softer dark-eye look.

What’s the best pink or purple contact lens?

Pink and purple contacts are perfect for playful, fantasy, cosplay, or statement beauty looks. EyeCandys pink and purple lens recommendations include Pink Label Galaxy Pink and Violet for a dreamy starry effect, Pink Label Rio Grey Violet for a blended violet-grey look, and Pink Label Obsession Pink for a soft pink finish. These shades are ideal when you want your lenses to feel fun, creative, and expressive.

What’s the best grey contact lens?

Grey contacts are a popular choice for a striking yet wearable eye color change. EyeCandys grey lens recommendations include Pink Label Shade Grey for a two-tone swirl pattern, Libre Grey for a slightly larger printed diameter and brighter eye effect, and Desire Mist Grey for a grey look with a dark outer rim that adds definition.

How much are your lenses?

EyeCandys lenses are designed to be both high quality and affordable, with prices varying by brand, lens type, replacement schedule, prescription availability, and design. We carry a wide range of options, from everyday natural lenses to more detailed cosplay and specialty styles, so you can choose the look, comfort level, and price point that works best for you. While pricing may vary, we’re committed to offering safe, stylish lenses at accessible prices without compromising on quality. For the most accurate pricing, please check the product page for the specific lenses you’re interested in. Any promotions, bundle offers, or discounts will also be shown there or at checkout.

Can I order glasses online?

Yes. EyeCandys offers glasses online so you can shop frames from home and enter your prescription details during checkout when applicable. Availability may vary depending on your prescription, frame selection, and lens options.

Can I buy glasses without a prescription on your website?

Yes. You may be able to order glasses without vision correction by selecting plano or non-prescription lens options when available. Plano glasses are a great choice for fashion frames, blue light glasses, sunglasses, or other non-prescription eyewear needs.

Can I buy just a frame on your website?

Depending on the product, some frames may be available without prescription lenses. Check the product page and checkout options to see what is available for the frame you want.

Can you put lenses in frames I bought at another store?

No, we’re not able to add prescription lenses to frames purchased from another store. EyeCandys is an online-only retailer, so we do not have an in-person optical lab or frame-fitting service for outside frames. If you’d like to order prescription glasses from us, you can choose from the frames available on our site and enter your prescription details during checkout.

How long does it take to get my glasses?

Glasses orders typically require 2–4 working days of processing time before they ship. This does not include any additional processing or production time that may be noted on the product page, especially for prescription lenses or specialty lens options. Once your order ships, delivery time depends on the shipping method selected at checkout and your location. DHL Express usually delivers within 3–4 working days to most countries, while standard shipping methods can take approximately 10–30 working days. For the most accurate delivery estimate, please use the shipping calculator at checkout. You’ll also receive tracking information once your order has shipped.

What if my glasses don’t fit?

If your glasses feel loose, uneven, or uncomfortable, they may need an adjustment. Because EyeCandys is an online-only retailer, we recommend visiting a local optical shop for in-person adjustments. If you believe there is an issue with your order, please contact EyeCandys customer support for help.

My prescription doesn’t feel right. What should I do?

It can take a few days to adjust to a new glasses prescription, especially if your prescription changed or you are wearing a new lens type. If you experience ongoing blurry vision, eyestrain, headaches, dizziness, or discomfort, stop wearing the glasses and contact your eye doctor or EyeCandys customer support for guidance.

I have a strong prescription. Can I still buy glasses online?

It depends on your prescription, frame choice, and available lens options. Some strong prescriptions may require specific lens materials, frame shapes, or additional review before they can be filled. Check the product and lens options during checkout, or contact customer support if you need help confirming whether your prescription can be made online.

Do you offer prescription sunglasses?

Availability may vary by frame and lens type. If prescription sunglasses are available for a specific frame, you’ll be able to choose sun lens options and enter your prescription details during checkout.

What is anti-reflective or AR coating?

Anti-reflective coating, also called AR coating, is a lens treatment that helps reduce reflections on the lens surface. AR coating can improve visual clarity, reduce glare, and make your lenses look cleaner and more transparent.

What are the benefits of anti-reflective coatings?

Anti-reflective coatings help reduce unwanted reflections, improve clarity, and make lenses look less noticeable. They may also help reduce glare from screens, headlights, and bright lighting depending on the lens type.

What are photochromic lenses?

Photochromic lenses are lenses that darken automatically when exposed to UV light outdoors and become clearer again indoors. They are convenient for customers who want one pair of glasses that can adapt to changing light conditions. Please note that many photochromic lenses may not darken as much inside a car because most windshields block some UV light.

What are Transitions lenses?

Transitions is a well-known brand of photochromic lenses. These lenses darken outdoors when exposed to UV light and fade back toward clear indoors. The amount and speed of darkening may vary based on sunlight, cloud cover, temperature, and whether you are indoors or inside a vehicle.

What does a polarized lens do?

Polarized lenses help reduce glare from reflective surfaces such as water, roads, snow, and car hoods. They can improve clarity, enhance contrast, support depth perception, and reduce eye strain in bright conditions.

Why is UV protection important?

UV protection helps shield your eyes from the sun’s harmful ultraviolet rays. Sunglasses with proper UV protection can help protect both your eyes and the delicate skin around them. A dark tint does not always mean strong UV protection, so look for lenses that specifically include UV protection.

What is a progressive lens?

A progressive lens is a multifocal lens that provides distance, intermediate, and near vision in one lens without a visible line. Progressives are often used by people who need help seeing at multiple distances, such as driving, computer work, and reading.

How do I use progressive lenses?

Progressive lenses have different viewing zones for distance, intermediate, and near vision. To look at something far away, use the upper part of the lens. For reading, move your eyes downward through the lens rather than lowering your whole head. For side viewing, gently turn your head so you are looking through the clearest central part of the lens. It can take a few days to adjust to progressives, especially if they are new to you.

What is a bifocal lens?

A bifocal lens provides two focal points, usually one for distance and one for near vision. Many bifocals have a visible line that separates the two viewing areas.

What is an optimized prescription?

An optimized prescription means the lens design may have been adjusted to work best with the specific frame and lens type selected. This can sometimes make the final lens details look slightly different from your original prescription, even though the lenses are designed to provide the intended vision correction.

How do I measure PD? What is PD?

PD stands for pupillary distance. It is the distance between the centers of your pupils. This measurement helps place the optical center of each lens in the correct position for your eyes. A precise PD is important for comfortable and accurate vision in prescription glasses.

How often should I clean my glasses?

You should clean your lenses and frames often, ideally at least once a day. Oils, makeup, dust, and debris can build up on your glasses and may affect lens clarity or coating performance over time.

Kundenservice

Versand, Rückgabe & Stornierung

Kostenloser Standardversand (10-14 Werktage): Für Bestellungen ab US$75 bieten wir kostenlosen Versand in folgende Länder: USA, Kanada, Vereinigtes Königreich, Australien, Deutschland, Philippinen, Malaysia, Russland, China, Thailand, Vietnam, Indonesien, Frankreich, Spanien, Singapur, Taiwan, Hongkong, Brasilien, Japan, Italien, Schweiz, Dänemark, Südafrika, Mexiko, Belgien, Ägypten, Portugal, Polen, Ungarn und Neuseeland.

Kundinnen und Kunden in den USA: Für alle Bestellungen, die per K-Packet/X-Route in die USA versendet werden, fallen bei der Zustellung keine zusätzlichen Einfuhrgebühren an.

Kundinnen und Kunden in der EU:Die Mehrwertsteuer wird, sofern zutreffend, an der Kasse erhoben. Ab dem 1. Juli 2026 kann für EU-Bestellungen außerdem ein Zoll von 3€ pro Artikel anfallen, der vom Zustelldienst vor oder bei der Zustellung erhoben wird.

Kostenloser Expressversand: Genieße unseren Express-/3-Tage-Versand ohne Aufpreis für Bestellungen ab US$190 in die angegebenen Länder,

Versand aus verschiedenen Lagern: Wir versenden aus mehreren Lagern weltweit. Bitte beachte, dass bei Bestellungen mit Artikeln aus verschiedenen Lagern zusätzliche Versandkosten anfallen können, auch wenn deine Bestellsumme über US$75 oder $190 liegt. Für einen reibungslosen Versand empfehlen wir, Artikel aus demselben Lager zu wählen.

Zoll und Abgaben: Bitte beachte, dass unsere Versandkosten keine Zollgebühren abdecken, die dein Land möglicherweise erhebt.

Lieferzeit im Überblick:

Bearbeitungszeit: 2-4 Werktage (ohne zusätzliche Bearbeitungs-/Produktionszeit, die auf den Produktseiten angegeben ist).
Transitzeit: DHL Express liefert in die meisten Länder innerhalb von 3-4 Werktagen, andere Standardversandarten können 10-30 Werktage dauern.

Genaue Transitzeiten und Zuschläge: Detaillierte Transitzeiten und eventuelle Zuschläge findest du im Versandrechner an der Kasse.

Für bestimmte Zielorte kann eine Unterschrift erforderlich sein.

Das bedeutet: Ist beim Zustellversuch niemand da, wird das Paket an eine Postfiliale in deiner Nähe geschickt. Eine Benachrichtigungskarte an deiner Adresse fordert dich auf, es abzuholen.

EyeCandys haftet nicht für Pakete, die zurückgeschickt werden, weil sie nicht bei der Post abgeholt wurden. Sobald die Sendungsnummer bereitgestellt wurde, bist du dafür verantwortlich, deine Sendung zu verfolgen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die falsch zugestellt oder an uns zurückgeschickt werden, weil:

du bei der Bestellbestätigung eine falsche, ungültige oder unvollständige Lieferadresse oder Angaben gemacht hast, unter anderem:
du dein Paket nicht bei der Post abgeholt hast, obwohl beim ersten Zustellversuch niemand erreichbar war

Wenn dein Paket falsch zugestellt wurde

Wird dein Paket aus einem der oben genannten Gründe falsch zugestellt oder an den Absender zurückgeschickt, gibt es keine Entschädigung. Dies gilt nicht für Fehler seitens EyeCandy's, die wir selbstverständlich gern korrigieren.

Wenn du die Artikel mit einer korrekten Lieferadresse erneut kaufen möchtest, können wir dir einen vergünstigten Preis anbieten. Kontaktiere uns gern für Details.

Wenn dein Paket zurückgeschickt wurde

Zurückgeschickte Pakete können erneut versendet werden, sobald sie bei uns eingegangen und auf Schäden geprüft wurden. Es gelten folgende Gebühren für den erneuten Versand:

Für Bestellungen mit kostenlosem Standardversand (E-Express/X-Route/K-Packet): US$10
Für Bestellungen per DHL oder anderen Expressversandarten: die ursprünglich berechneten Versandkosten

Wenn du eine Rückerstattung für Artikel möchtest, die an uns zurückgeschickt wurden, gelten die folgenden Rückgaberichtlinien.

Bitte beachte, dass reduzierte Artikel und Artikel, die mit einem Gutscheincode gekauft wurden, vom Umtausch ausgeschlossen sind und nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.

Artikel in Originalzustand (ungeöffnet, unmarkiert und unbenutzt) können gegen eine teilweise Rückerstattung zurückgegeben werden.

Du kannst die Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Kreditkarte oder als Store-Guthaben anfordern.
Für Rücksendungen fällt eine pauschale Wiedereinlagerungsgebühr von $8 an.
Du musst EyeCandy's innerhalb von 10 Werktagen nach dem Zustelldatum kontaktieren, das im Online-Sendungsverfolgungssystem der Post oder des Kurierdienstes vermerkt ist.
Eine Erstattung der Rücksendekosten ist derzeit nicht möglich. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Zurückgegebene Artikel müssen sich im ungeöffneten Originalzustand befinden, inklusive Etiketten, Broschüren, Aufkleber, Sticker und sonstigem Verpackungsmaterial. Bei Kontaktlinsen in Fläschchen müssen die Siegel intakt und unversehrt sein.
Zurückgegebene Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem vermerkten ersten Zustelldatum beim Kunden bei EyeCandys eingehen.
Die Versandkosten für die Rücksendung an EyeCandys trägt der Kunde. Du kannst jede beliebige Versandart wählen. EyeCandy's empfiehlt dringend, bei allen Rücksendungen eine Zustellbestätigung und/oder Unterschriftsbestätigung hinzuzufügen, da EyeCandys nicht für Pakete haftet, die auf dem Postweg verloren gehen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, verlorene Rücksendungen an EyeCandys nachzuverfolgen, die auf dem Postweg verloren gegangen sein könnten.
Bitte kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer, um die Rücksendeadresse zu erhalten.
Nachdem wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, dass die Artikel rückgabefähig sind, wird die Rückerstattung bzw. das Store-Guthaben innerhalb von 14 Werktagen ausgestellt. Bei einem Umtausch werden dem Kunden die regulären Versandkosten (US$10 für Standardversand, Kurierversand zum berechneten Tarif) sowie eventuelle Preisdifferenzen in Rechnung gestellt. Umgetauschte Artikel werden innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Store-Guthaben muss beim Kauf eingesetzt werden und kann nicht auf eine bestehende oder frühere Bestellung angerechnet werden.

Artikel mit geöffneter Verpackung können unter keinen Umständen gegen Rückerstattung oder Umtausch zurückgegeben werden.

Bestellungen, deren Bearbeitung noch nicht begonnen hat und die vor weniger als 8 Stunden aufgegeben wurden, können in der Regel geändert oder storniert werden. Schreib uns in jedem Fall sofort eine E-Mail, wenn deine Bestellung geändert oder storniert werden soll, und wir tun unser Bestes, um dir entgegenzukommen. Für Stornierungen außerhalb dieses Zeitraums kann eine Bearbeitungsgebühr von 15% anfallen.

Dies gilt nicht für Artikel, die nicht mehr vorrätig sind. In diesem Fall kontaktiert dich EyeCandy's, um dir einen Ersatzartikel oder eine volle Rückerstattung anzubieten.

Leider können maßgefertigte Produkte nicht storniert werden.

Bitte beachte, dass für Änderungen (unter anderem an Lieferadressen, Telefonnummern oder Produkten) folgende Gebühren anfallen:

Bestellungen mit DHL-Versand: $15
Bestellungen mit UPS-Versand: $26

Diese Gebühr wird dir vor der Änderung in Rechnung gestellt.

Falls wir dir die falsche Farbe, Sehstärke oder das falsche Modell geschickt haben, korrigieren wir unseren Fehler sehr gern. Bitte kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt deiner Bestellung. Schick uns Fotos, die den Mangel oder Fehler deutlich zeigen. In bestimmten Fällen musst du uns das Paket zurückschicken. Wir ersetzen die betroffenen Produkte.

Bei Reklamationen wegen defekter oder physisch beschädigter Linsen (z. B. Risse, Unregelmäßigkeiten in Struktur oder Färbung) brauchen wir Fotos der Linsen in der ungeöffneten Originalverpackung. Fotografiere die Linsen durch den Boden der klaren Glasfläschchen.

Benutzte und/oder geöffnete Produkte sind von dieser Garantie ausgeschlossen.

Bitte beachte, dass als „PROMO“ oder „GWP“ gekennzeichnete Artikel sowie Gratisprodukte von dieser Garantie ausgeschlossen sind.

Bestellung & Sehstärke

Um Kontaktlinsen zu bestellen, brauchst du eine gültige Kontaktlinsenverordnung, die nicht älter als 2 Jahre ist und Angaben wie Sehstärke, Basiskurve, Durchmesser und Ablaufdatum enthält.

Für Bestellungen in den USA ist zur Überprüfung der Verordnung eine Kopie deiner Verordnung oder der Name und die Telefonnummer deines Optometristen erforderlich.

Du solltest außerdem wissen, wie du deine Kontaktlinsen sicher einsetzt, trägst, herausnimmst und reinigst. Für wiederverwendbare Linsen brauchst du eine All-in-One-Kontaktlinsenlösung zum Reinigen und Aufbewahren.

Einige Artikel werden eventuell nachbestellt und benötigen zusätzliche Bearbeitungszeit, darunter maßgefertigte torische Linsen, Linsen mit hoher Sehstärke und bestimmte Cosplay-Linsen.

Ja. Wenn du Kontaktlinsen in den USA bestellst, brauchst du eine gültige Kontaktlinsenverordnung, auch für farbige Kontaktlinsen ohne Sehstärke. Du kannst entweder eine Kopie deiner Verordnung hochladen oder den Namen und die Telefonnummer deines Optometristen angeben, damit wir sie für dich überprüfen können.

Deine Verordnung sollte aktuell sein, nicht älter als 2 Jahre, und die nötigen Kontaktlinsenangaben wie Sehstärke, Basiskurve, Durchmesser und Ablaufdatum enthalten. So sitzen deine Linsen richtig, fühlen sich angenehm an und sind sicher für deine Augen.

Ja. In den USA ist für den Kauf jeder Art von Kontaktlinse eine gültige Kontaktlinsenverordnung erforderlich, auch wenn die Linsen keine Sehkorrektur haben.

Farbige, kosmetische, Kostüm-, Effekt- und Plano-Kontaktlinsen sitzen direkt auf dem Auge. Eine passende Kontaktlinsenverordnung hilft daher, die richtige Passform, Kurve, den Durchmesser und die Sicherheit für deine Augen zu bestätigen.

Eine Plano-Linse ist eine Linse ohne Sehkorrektur. Mit anderen Worten: Sie hat keine Sehstärke.

Bei Kontaktlinsen wählen viele Kundinnen und Kunden Plano-Linsen, um ihre Augenfarbe ohne Sehkorrektur zu betonen oder zu verändern. Auch wenn du keine Sehkorrektur brauchst, ist in den USA für den Kauf von Kontaktlinsen trotzdem eine gültige Kontaktlinsenverordnung erforderlich.

Bei Brillen können Plano-Gläser für Modebrillen, Blaulichtfilterbrillen, Sonnenbrillen oder andere Optionen ohne Sehstärke verwendet werden. Je nach Gestell und Glastyp sind Plano-Brillen eventuell trotzdem mit Extras wie Tönungen, Blaulichtfilter oder Entspiegelung erhältlich.

Du kannst deine Verordnung an der Kasse angeben, indem du ein Foto deiner gültigen Kontaktlinsenverordnung hochlädst oder schickst.

Wenn du keine Kopie zur Hand hast, kannst du eventuell den Namen und die Telefonnummer deines Augenarztes angeben, damit wir deine Verordnung überprüfen können. Bitte beachte, dass die Überprüfung beim Arzt die Bearbeitungszeit verlängern kann, da wir deinen Anbieter für die nötigen Angaben kontaktieren müssen.

Brillenverordnungen und Kontaktlinsenverordnungen sind nicht dasselbe. Du solltest also nicht genau dieselbe Stärke für beides verwenden.

Kontaktlinsen sitzen direkt auf dem Auge, Brillen dagegen weiter vom Auge entfernt. Augenärzte nutzen oft eine Umrechnungstabelle für den Hornhautscheitelabstand, um Brillenstärken in Kontaktlinsenstärken umzurechnen, besonders bei höheren Stärken.

Da Kontaktlinsen außerdem Passformangaben wie Basiskurve und Durchmesser erfordern, sprichst du am besten mit deinem Augenarzt, bevor du Kontaktlinsen auf Basis einer Brillenverordnung bestellst.

Für Erwachsene wird meist ein jährlicher Sehtest empfohlen, der richtige Rhythmus hängt aber von deinem Sehvermögen, deiner Augengesundheit, deinem Alter und deiner Krankengeschichte ab.

Bei Kindern ist der Bedarf je nach Alter unterschiedlich, und Menschen mit bestimmten Erkrankungen oder Augenproblemen brauchen eventuell häufiger eine Untersuchung. Frag deinen Augenarzt, welcher Rhythmus für dich am besten ist.

Wenn deine Kontaktlinsen zur Neige gehen oder aufgebraucht sind, kannst du jederzeit eine neue Bestellung bei EyeCandys aufgeben. Achte vor der Bestellung darauf, dass deine Kontaktlinsenverordnung noch gültig ist, denn Kundinnen und Kunden in den USA brauchen zur Überprüfung eine aktuelle Verordnung oder den Namen und die Telefonnummer ihres Optometristen.

Wenn deine Verordnung abgelaufen ist, vereinbare vor der Nachbestellung einen Sehtest bei deinem Augenarzt. Kontaktlinsen mit veralteter Verordnung oder schlechter Passform können Beschwerden, verschwommenes Sehen oder Probleme mit der Augengesundheit verursachen.

Prüfe vor der Nachbestellung, ob deine Verordnung aktuell ist, deine Linsenstärke und Passformangaben stimmen, deine Lieblingslinsen vorrätig sind und du frische Kontaktlinsenlösung für wiederverwendbare Linsen hast.

Trag Linsen nie länger als die empfohlene Tragedauer. Wenn deine Linsen abgelaufen, unangenehm oder beschädigt sind oder ihren Austauschzeitpunkt überschritten haben, ist es Zeit für ein frisches Paar.

Farbige Kontaktlinsen

Ja, farbige Kontaktlinsen können sicher sein, wenn sie ordnungsgemäß hergestellt, bei Bedarf verordnet oder überprüft und mit der richtigen Linsenpflege verwendet werden.

EyeCandys setzt auf Sicherheit, indem wir die angebotenen Produkte sorgfältig prüfen und mit Linsen arbeiten, die nach anerkannten Qualitätsstandards hergestellt werden. Viele bei EyeCandys erhältliche Linsen tragen Zertifizierungen von Organisationen wie FDA, Health Canada, KDFA und/oder CE.

Farbige Kontaktlinsen sollten immer wie vorgesehen getragen werden. Richtige Reinigung, Aufbewahrung, Tragezeit und Handhabung sind entscheidend, damit deine Augen sicher und angenehm bleiben.

Farbige Kontaktlinsen sind nicht für alle geeignet. Menschen mit bestimmten Augenerkrankungen oder gesundheitlichen Problemen sollten vor dem Tragen von Kontaktlinsen mit einer Fachkraft für Augenheilkunde sprechen.

Farbige Kontaktlinsen werden eventuell nicht empfohlen bei trockenen Augen, starker Kurzsichtigkeit, die mit den verfügbaren Linsenstärken nicht korrigiert werden kann, Allergien gegen Kontaktlinsenmaterialien oder Pflegemittel, Diabetes je nach ärztlicher Empfehlung, Augeninfektionen, Hornhauterkrankungen, allergischen Augenerkrankungen oder chronischen Augenkrankheiten wie Glaukom.

Kinder sollten Kontaktlinsen nur unter Anleitung einer Fachkraft für Augenheilkunde tragen, da ihre Augen besonders empfindlich sind.

Farbige Kontaktlinsen können aus verschiedenen weichen Linsenmaterialien bestehen, die jeweils unterschiedliche Vorteile bei Tragekomfort und Sauerstoffdurchlässigkeit bieten.

HEMA ist ein klassisches weiches Hydrogel-Material mit hohem Wassergehalt. Es kann sich sofort angenehm anfühlen, hat aber eventuell eine geringere Sauerstoffdurchlässigkeit und trocknet bei längerem Tragen schneller aus.

MPC wird oft als Oberflächenbehandlung für HEMA-Linsen eingesetzt. Es hilft der Linsenoberfläche, Feuchtigkeit anzuziehen, besser mit dem Tränenfilm zusammenzuarbeiten und Ablagerungen von Proteinen und Lipiden zu widerstehen.

Silikon-Hydrogel lässt im Vergleich zu herkömmlichen Hydrogel-Materialien mehr Sauerstoff an die Hornhaut. Es wird oft für Linsen verwendet, die für längeres oder angenehmeres Tragen entwickelt wurden.

HEMA + MPC verbindet den Komfort von weichem Hydrogel mit besserer Feuchtigkeitsspeicherung und Sauberkeit und ist deshalb eine beliebte Wahl für angenehmes Tragen im Alltag.

Egal aus welchem Material: Alle Kontaktlinsen brauchen die richtige Pflege, frische Lösung und den korrekten Trageplan.

Die zwei Hauptarten von Kontaktlinsen sind weiche Kontaktlinsen und formstabile, gasdurchlässige Linsen.

Weiche Kontaktlinsen bestehen aus flexiblen Materialien, die Sauerstoff an die Hornhaut lassen. Sie sind meist angenehm und man gewöhnt sich leicht an sie, weshalb sie sehr beliebt sind.

Formstabile, gasdurchlässige Linsen sind langlebiger und widerstandsfähiger gegen Ablagerungen. Sie können ein gestochen scharfes Sehen ermöglichen, die Eingewöhnung kann aber länger dauern.

Kontaktlinsen lassen sich auch nach Austauschrhythmus einteilen, etwa in Tages-, Zweiwochen-, Monats- oder Langzeitlinsen. Dein Augenarzt kann dir je nach Sehvermögen, Augengesundheit und Lebensstil den besten Typ empfehlen.

Wenn sich eine Kontaktlinse festsitzend anfühlt, bleib ruhig und verwende keine spitzen Gegenstände oder übermäßige Kraft, um sie zu entfernen.

Wasch und trockne deine Hände, verwende Benetzungstropfen oder sterile Kontaktlinsenlösung und blinzle sanft, damit sich die Linse bewegt. Wenn du die Linse nicht entfernen kannst, Schmerzen hast, eine Rötung bemerkst oder sich dein Sehen verändert, wende dich an deinen Augenarzt oder such dringend medizinische Hilfe.

Damit du deine farbigen Kontaktlinsen sicher pflegst, halte dich immer an die richtigen Hygiene- und Pflegeschritte.

Sprich vor dem Tragen farbiger Kontaktlinsen mit deinem Optiker oder Augenarzt.

Wasch und trockne deine Hände, bevor du Linsen anfasst.

Leg die Linsen vor dem Tragen in frische Kontaktlinsenlösung ein.

Reinige die Linsen mit Lösung, wenn sie etwas anderes als deine Augen berührt haben.

Halte deinen Linsenbehälter sauber und wechsle die Lösung regelmäßig.

Setz die Linsen mit sauberen Händen ein und achte darauf, dass kein Make-up daran kommt.

Nimm die Linsen vor dem Schlafen, Baden, Duschen oder Schwimmen heraus.

Nimm die Linsen sofort heraus, wenn du Reizungen, Schmerzen, Rötungen oder starken Tränenfluss bemerkst.

Hol dir ärztlichen Rat, wenn die Beschwerden anhalten.

Trag Linsen nicht über ihren empfohlenen Austauschzeitraum hinaus.

Verwende kein Leitungswasser, keinen Speichel und keine Haushaltsprodukte zum Reinigen der Linsen.

Lass die Linsen nicht mit Make-up, Deo oder Haarspray in Berührung kommen.

Setz keine Linsen ein, die beschädigt, eingerissen oder beeinträchtigt aussehen.

Trag nie mehr als ein Paar Linsen gleichzeitig.

Teile deine Linsen nicht mit anderen Personen.

Leg Linsen nicht in den Kühlschrank oder Gefrierschrank, um ihre Haltbarkeit zu verlängern.

Farbige Kontaktlinsen auswählen

Für dunkle Augen solltest du farbige Kontaktlinsen mit hoher Deckkraft und satter Pigmentierung wählen. Da Braun weltweit die häufigste Augenfarbe ist, werden viele farbige Kontaktlinsen mit Blick auf dunkle Augen entwickelt, aber nicht jede Linse erzeugt denselben hellen oder kräftigen Effekt.

EyeCandys bietet Kollektionen, die auf dunklen Augen wunderschön zur Geltung kommen, darunter die Isla Serie in Braun, Grün, Blau und Grau sowie die EyeCandys Desire Collection für hellere, deutlich sichtbare Farbwechsel.

Welche Marke für farbige Kontaktlinsen die beste ist, hängt von deinen Augen, deiner Sehstärke, deinem Komfortbedürfnis und dem gewünschten Look ab.

EyeCandys führt eine große Auswahl an Marken für farbige Kontaktlinsen, darunter eigene Linsen der Marke EyeCandys sowie bekannte Marken wie Acuvue, Bausch & Lomb und viele mehr. Alle Marken bei EyeCandys werden mit Blick auf Qualität, Sicherheit und Stil ausgewählt.

Für die beste Passform und den besten Tragekomfort sprich mit deinem Augenarzt, um das richtige Linsenmaterial, die Größe, Sehstärke und den Trageplan für deine Augen zu bestätigen.

Zu den natürlichsten Kundenlieblingen bei EyeCandys gehören Glossy Ivory, Glossy Hazel und Sunlit Hazel. Sie hellen dunkelbraune Augen auf und wirken dabei weich und glaubwürdig.

Bei grauen Linsen sind Isla Mirage Grey und Sugarlook Grey beliebte, natürlich wirkende Optionen.

Bei grünen Linsen empfiehlt EyeCandys Glossy Green und Satin Olive.

Diese Linsen haben nicht verpixelte Muster und werden zur Mitte hin zunehmend transparent, damit die Farbe nahtloser mit deiner natürlichen Augenfarbe verschmilzt.

Welche braune Kontaktlinse die beste ist, hängt davon ab, ob du eine dezente Betonung, einen warmen Glow oder einen definierteren Augen-Look möchtest.

Die braunen Linsen-Empfehlungen von EyeCandys: Libre Beige für einen warmen, süßen Braunton mit Big-Eye-Effekt, Sunlit Hazel für ein helles Braun-Hazel-Finish, Desire Toffee Brown für einen karamellfarbenen Akzent und Pink Label Grang Choco für satte Schokotöne, die deine natürliche Augenfarbe betonen.

Für eine Verwandlung zu blauen Augen bietet EyeCandys mehrere herausragende Optionen, je nachdem, wie auffällig oder natürlich der Look sein soll.

Empfohlene blaue Linsen: Bunnie Jelly Blue für einen einzigartigen Blau-Look, Isla Blue Grotto für tiefe Blautöne mit einem Hauch Violett, Glossy Blue für ein strahlendes Muster, das auf dunklen Augen gut wirkt, und Sugarlook Blue für einen dreifarbigen Blaueffekt, der mit deiner natürlichen Augenfarbe verschmilzt.

Hazel-Linsen verleihen deinen Augen besonders viel Tiefe, weil sie grüne, braune und goldene Töne vereinen.

Empfohlene Hazel-Linsen: Pink Label Dewy Hazel für einen sanften Hazel-Look, Glossy Ivory für eine schnelle, natürlich wirkende Verwandlung, Desire Sandy Beige für einen helleren Hazel-Effekt mit dunklerem Außenrand und Pink Label Nouveau Large Hazel für einen vergrößernden Big-Eye-Look.

Pinke und lila Kontaktlinsen sind perfekt für verspielte, Fantasy-, Cosplay- oder Statement-Beauty-Looks.

Die pinken und lila Linsen-Empfehlungen von EyeCandys: Pink Label Galaxy Pink und Violet für einen verträumten Sternen-Effekt, Pink Label Rio Grey Violet für einen fließenden Violett-Grau-Look und Pink Label Obsession Pink für ein sanftes pinkes Finish.

Diese Farbtöne sind ideal, wenn sich deine Linsen verspielt, kreativ und ausdrucksstark anfühlen sollen.

EyeCandys Linsen sind hochwertig und gleichzeitig erschwinglich. Die Preise variieren je nach Marke, Linsentyp, Austauschrhythmus, Verfügbarkeit mit Sehstärke und Design.

Wir führen eine große Auswahl, von natürlichen Alltagslinsen bis zu detailreicheren Cosplay- und Speziallinsen, damit du den Look, den Tragekomfort und die Preisklasse wählen kannst, die am besten zu dir passen. Auch wenn die Preise variieren, bieten wir sichere, stylische Linsen zu fairen Preisen, ohne Abstriche bei der Qualität.

Die genauesten Preise findest du auf der Produktseite der jeweiligen Linsen. Aktionen, Bundle-Angebote oder Rabatte werden dort oder an der Kasse angezeigt.

Brillen & Brillengestelle

Nein, wir können keine Korrekturgläser in Gestelle einsetzen, die in einem anderen Geschäft gekauft wurden. EyeCandys ist ein reiner Online-Händler, daher haben wir kein Optiklabor vor Ort und keinen Anpassungsservice für fremde Gestelle.

Wenn du bei uns eine Brille mit Sehstärke bestellen möchtest, kannst du aus den Gestellen auf unserer Website wählen und deine Sehstärke an der Kasse angeben.

Brillenbestellungen benötigen in der Regel 2-4 Werktage Bearbeitungszeit vor dem Versand. Darin nicht enthalten ist zusätzliche Bearbeitungs- oder Produktionszeit, die auf der Produktseite angegeben sein kann, besonders bei Korrekturgläsern oder Spezialgläsern.

Nach dem Versand hängt die Lieferzeit von der an der Kasse gewählten Versandart und deinem Standort ab. DHL Express liefert in die meisten Länder meist innerhalb von 3-4 Werktagen, Standardversandarten können etwa 10-30 Werktage dauern.

Die genaueste Lieferschätzung bekommst du mit dem Versandrechner an der Kasse. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du außerdem die Sendungsverfolgung.

Das hängt von deiner Sehstärke, dem Gestell und den verfügbaren Glasoptionen ab. Manche hohen Sehstärken erfordern bestimmte Glasmaterialien, Gestellformen oder eine zusätzliche Prüfung, bevor sie angefertigt werden können.

Prüf die Produkt- und Glasoptionen an der Kasse oder wende dich an den Kundenservice, wenn du Hilfe bei der Frage brauchst, ob deine Sehstärke online angefertigt werden kann.

Brillenglas-Optionen

Gleitsichtgläser haben unterschiedliche Sehbereiche für Fern-, Zwischen- und Nahsicht.

Um etwas in der Ferne anzusehen, nutzt du den oberen Teil des Glases. Zum Lesen bewegst du die Augen im Glas nach unten, statt den ganzen Kopf zu senken. Für den Blick zur Seite drehst du den Kopf leicht, damit du durch den klarsten, mittleren Teil des Glases schaust.

Die Eingewöhnung an Gleitsichtgläser kann ein paar Tage dauern, besonders wenn sie neu für dich sind.

Zahlung, Versicherung & Aktionen

EyeCandys akzeptiert Sehhilfeversicherungen nicht direkt an der Kasse. Viele Kundinnen und Kunden können jedoch ihre HSA- oder FSA-Karte für berechtigte Kontaktlinsenkäufe verwenden.

Je nach Versicherungstarif kannst du deine EyeCandys Quittung nach der Bestellung eventuell zur Erstattung einreichen. Die Leistungen variieren je nach Anbieter. Wir empfehlen daher, vor dem Kauf bei deiner Versicherung nachzufragen, was erstattungsfähig ist und welche Unterlagen benötigt werden.

Produktqualität & Herstellung

EyeCandys Produkte werden je nach Produkt, Marke, Linsentyp, Material und Kollektion von verschiedenen vertrauenswürdigen Herstellungspartnern weltweit gefertigt.

Da wir verschiedene Kategorien anbieten, darunter farbige Kontaktlinsen, klare Kontaktlinsen, Brillen und Press-on-Nägel, gibt es nicht den einen Herstellungsort für alle unsere Artikel. Gleich bleibt unser Fokus auf Qualität, Komfort und Sicherheit. Wir wählen unsere Herstellungspartner und Produkte sorgfältig aus, damit sie die Standards erfüllen, die für die jeweilige Produktart gelten.

Bei Kontaktlinsen setzen wir auf Linsen aus sicheren, hochwertigen Materialien mit den passenden Zertifizierungen, damit du mit gutem Gefühl einkaufen und sie wie vorgesehen tragen kannst.

Augengesundheit & Grundlagen des Sehens

Alterssichtigkeit (Presbyopie) ist der natürliche, altersbedingte Verlust der Fähigkeit, in der Nähe scharf zu sehen. Sie macht sich oft im Alter von 40 bis 45 Jahren bemerkbar, wenn Kleingedrucktes oder Dinge aus der Nähe schwerer zu erkennen sind.

Alterssichtigkeit ist keine Krankheit. Sie ist eine normale Veränderung, die Menschen betreffen kann, egal ob sie vorher eine Brille oder Kontaktlinsen getragen haben.

Trockene Augen können entstehen, wenn deine Augen nicht genug Tränen produzieren, die Tränen zu schnell verdunsten oder der Tränenfilm nicht ausgeglichen ist.

Trockene Augen können Brennen, Stechen, Rötungen, verschwommenes Sehen oder Beschwerden bei der Bildschirmarbeit, beim Lesen oder beim Tragen von Kontaktlinsen verursachen. Wenn die Beschwerden anhalten, sprich mit einer Fachkraft für Augenheilkunde.

Augenuntersuchungen & Tests

Das Sehvermögen von Kindern sollte im Wachstum regelmäßig überprüft werden. Viele Kinder bekommen beim Kinderarzt einen Sehtest, bei Auffälligkeiten kann aber eine vollständige Augenuntersuchung empfohlen werden.

Geh mit deinem Kind zum Augenarzt, wenn du Blinzeln oder Zusammenkneifen der Augen, Kopfschmerzen, Leseschwierigkeiten, zu nahes Sitzen vor Bildschirmen, Augenreiben oder andere Anzeichen für Sehprobleme bemerkst.

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Bei weiteren Fragen, die hier nicht beantwortet werden, besuch unseren Helpdesk, wo du ein Support-Ticket einreichen kannst.

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