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Das sagen unsere Kundinnen und Kunden
FAQ
Was brauche ich, um eine Brille zu bestellen?
Halte Folgendes bereit, um eine gut sitzende Brille passend zu deinem Rezept (Rx) zu bestellen:
- Eine Kopie deines Brillenrezepts, nicht älter als 2 Jahre.
- Dein Pupillenabstand (PD) sollte auf dem Rezept stehen. Falls nicht, nutze bitte unser PD-Messtool.
- (Optional) Eine Brille oder Sonnenbrille, die dir bereits gut passt. Notiere die 3 Zahlen auf dem Bügel oder am Nasensteg der Fassung.

Was ist der PD und wo finde ich meinen?
Manchmal enthält dein Brillenrezept keine Pupillendistanz (PD), also den Abstand zwischen den Mittelpunkten deiner Pupillen in Millimetern. Dein PD ist absolut notwendig, damit deine Gläser mit Sehstärke für die richtige Schärfe und Fokussierung eingesetzt werden können. Wenn dein PD nicht auf deinem Rezept steht, kann das einen von zwei Gründen haben:
- Dein Rezept ist für Kontaktlinsen.
In diesem Fall steht auf deinem Rezept eine Kontaktlinsenmarke. Dieses Rezept funktioniert nicht für Brillen, du solltest also zu deiner Optometristin bzw. deinem Optometristen gehen und ein Brillenrezept anfordern. Alternativ kannst du bequem von zu Hause aus einen Online-Sehtest bei Opternative machen (keine Partnerschaft).
- Deine Optometristin bzw. dein Optometrist oder Optiker hat dir keinen angegeben.
Optometristen lassen den PD oft weg, wenn sie davon ausgehen, dass du deine Brille bei ihnen kaufst. In diesem Fall kannst du dir den Weg sparen und deinen PD einfach mit der Anleitung oben selbst messen.
Wie lange dauert der Versand von Brillen mit Sehstärke?
Alle Brillen werden auf Bestellung gefertigt (außer reine Gestelle). Die gesamte Lieferzeit berechnet sich wie folgt:
GESAMTE LIEFERZEIT = Bearbeitungszeit (3-4 Werktage) + Versandzeit (10-15 Werktage)
Die Bearbeitung umfasst die Zeit, die nötig ist, um deine Gläser mit Sehstärke zu fertigen, in dein gewähltes Gestell einzusetzen und deine Bestellung zu verpacken. Die Versandzeit ist die Zeit, die deine gewählte Versandart für die Zustellung deiner Bestellung braucht.
*10-15 Werktage beziehen sich auf den Standardversand (gratis ab $65). „Werktage“ schließen Feiertage und Wochenenden aus.
Werden diese Brillen von HSA oder FSA abgedeckt?
Ja. Da Brillen mit Sehstärke als medizinische Ausgabe gelten, kannst du bei EyeCandys Guthaben aus deinem Flexible Spending Account (FSA) oder Health Savings Account (HSA) verwenden.
Abgedeckt sind Brillen mit Sehstärke (auch Lesebrillen), Gläser mit Sehstärke und Sonnenbrillen mit Sehstärke. FSA- und HSA-Guthaben kannst du unabhängig davon nutzen, ob du eine Sehversicherung hast.
Es gibt keine Begrenzung, wie viele Brillen mit Sehstärke du mit FSA/HSA-Guthaben kaufen kannst. Du musst nur wissen, wie viel Guthaben du hast.
HSA-Guthaben wird im Laufe des Kalenderjahres angespart, durch Einzahlungen von Einzelpersonen (bis zu $3300 pro Jahr) und manchmal von Arbeitgebern, ähnlich wie bei einem 401(k). Um für ein HSA berechtigt zu sein, musst du in einem Plan mit hohem Selbstbehalt (mindestens $1250) versichert sein.
Du kannst dein FSA/HSA-Guthaben für den Kauf von Brillen mit Sehstärke verwenden. Wenn du eine FSA- oder HSA-Debitkarte hast, bezahl damit an der Kasse, genau wie mit einer normalen Kreditkarte. So sparst du dir den Aufwand, ein Erstattungsformular bei deinem Versicherer einzureichen.
Wenn du keine FSA/HSA-Debitkarte hast, bezahl einfach mit einer normalen Kreditkarte, druck die Bestellbestätigung aus und reich sie bei deinem FSA/HSA-Anbieter ein. In der Regel musst du dazu ein Erstattungsformular zusammen mit der detaillierten Quittung (der Bestellbestätigung per E-Mail) einreichen.

























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