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Si tu paquete se entrega en un lugar equivocado o se devuelve al remitente por cualquiera de los motivos anteriores, no habrá ninguna compensación. Esto no se aplica a los errores por parte de EyeCandy's, que corregiremos con mucho gusto.
Podemos ofrecer precios con descuento a los clientes que quieran volver a comprar los artículos con una dirección de envío correcta. Contacta con nosotros para más información.
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Si te hemos enviado por error un color, una graduación o un modelo equivocado, estaremos encantados de corregirlo. Contacta con nosotros indicando tu número de pedido en un plazo de 10 días hábiles desde la recepción de tu pedido. Aporta pruebas fotográficas que muestren claramente el defecto o el error. En algunos casos, puede que tengas que devolvernos el paquete por correo. Sustituiremos los productos afectados.
Para reclamar lentillas defectuosas o con daños físicos (por ejemplo, rasgadas o con irregularidades de textura o color), necesitamos fotografías de las lentillas todavía en su envase original sin abrir. Haz las fotos a las lentillas a través del fondo de los viales de cristal transparente.
Los productos usados y/o abiertos quedan excluidos de esta garantía.
Ten en cuenta que los artículos marcados como "PROMO" o "GWP" y los productos gratuitos quedan excluidos de esta garantía.
Los siguientes productos están en reposición y requieren un plazo de preparación adicional al habitual de 2-4 días: lentillas tóricas a medida, de alta graduación y de cosplay (según se indique en la página del producto)
Pedidos y recetas
Para pedir lentillas necesitas una receta de lentillas válida, con no más de 2 años de antigüedad, que incluya datos como graduación, curva base, diámetro y fecha de caducidad.
En pedidos de EE. UU., para verificar la receta se necesita una copia de tu receta o el nombre y el teléfono de tu optometrista.
También debes saber cómo ponerte, llevar, quitarte y limpiar tus lentillas con seguridad. Para las lentillas reutilizables, necesitarás solución multiusos para limpiarlas y guardarlas.
Algunos artículos pueden estar en lista de espera y requerir más tiempo de procesamiento, como las lentillas tóricas hechas a medida, las de alta graduación y ciertas lentillas de cosplay.
Sí. Si pides lentillas en Estados Unidos, necesitarás una receta de lentillas válida, incluso para lentillas de colores sin graduación. Puedes subir una copia de tu receta o darnos el nombre y el teléfono de tu optometrista para que la verifiquemos por ti.
Tu receta debe estar en vigor, tener como máximo 2 años e incluir los datos necesarios de las lentillas, como graduación, curva base, diámetro y fecha de caducidad. Así nos aseguramos de que tus lentillas se ajusten bien, sean cómodas y seguras para tus ojos.
Sí. En EE. UU. se necesita una receta de lentillas válida para comprar cualquier tipo de lentilla, aunque no lleven corrección visual.
Las lentillas de colores, cosméticas, de fantasía, de teatro y plano van directamente sobre el ojo, así que una receta adecuada ayuda a confirmar el ajuste, la curva, el diámetro y la seguridad correctos para tus ojos.
Un cristal «plano» es un cristal sin corrección visual. Es decir, no tiene graduación.
En lentillas, las «plano» las eligen quienes quieren realzar o cambiar el color de sus ojos sin corrección visual. Aunque no necesites corrección visual, en EE. UU. sigue siendo necesaria una receta de lentillas válida para comprarlas.
En gafas, los cristales «plano» pueden usarse para monturas de moda, gafas con filtro de luz azul, gafas de sol u otras opciones de cristales sin graduación. Según la montura y el tipo de cristal, las gafas «plano» pueden estar disponibles con extras como tintes, filtro de luz azul o tratamiento antirreflejante.
Puedes indicar tu graduación al finalizar la compra subiendo o enviando una foto de tu receta de lentillas en vigor.
Si no tienes una copia a mano, puedes darnos el nombre y el teléfono de tu oculista para que verifiquemos tu receta. Ten en cuenta que la verificación con el especialista puede añadir tiempo de procesamiento, ya que tendremos que contactar con él para obtener los datos necesarios.
Las graduaciones de gafas y de lentillas no son lo mismo, así que no debes usar exactamente la misma graduación para ambas.
Las lentillas van directamente sobre el ojo, mientras que las gafas quedan más alejadas. Los especialistas pueden usar una tabla de conversión de vértice para pasar la graduación de las gafas a la de las lentillas, sobre todo en graduaciones altas.
Como las lentillas también requieren datos de ajuste como la curva base y el diámetro, lo mejor es consultar a tu oculista antes de pedir lentillas a partir de una graduación de gafas.
No. Las gafas y las lentillas suelen requerir graduaciones distintas porque están a diferente distancia del ojo.
Las graduaciones de lentillas también incluyen datos de ajuste, como la curva base y el diámetro, que normalmente no aparecen en una graduación de gafas. Usa siempre una receta de lentillas válida al pedir lentillas.
Tu especialista en visión puede decirte cuándo caduca tu graduación. En EE. UU., las recetas de lentillas suelen ser válidas hasta 2 años, salvo que tu oculista indique una fecha de caducidad más corta según tu salud ocular.
Si tu receta ha caducado, pide cita para una revisión ocular antes de volver a pedir lentillas.
Normalmente se recomienda una revisión ocular anual para adultos, pero la frecuencia adecuada depende de tu visión, tu salud ocular, tu edad y tu historial médico.
Las necesidades de los niños varían según la edad, y las personas con ciertas condiciones de salud o problemas oculares pueden necesitar revisiones con más frecuencia. Pregunta a tu oculista qué calendario es mejor para ti.
Si te quedan pocas lentillas o se te han acabado, puedes hacer un nuevo pedido en EyeCandys cuando quieras. Asegúrate de que tu receta de lentillas siga vigente antes de pedir, ya que los clientes de EE. UU. necesitarán una receta actualizada o el nombre y el teléfono de su optometrista para la verificación.
Si tu receta ha caducado, pide cita para una revisión visual con tu oculista antes de volver a pedir. Llevar lentillas con una receta anticuada o una adaptación deficiente puede causar molestias, visión borrosa o problemas de salud ocular.
Antes de volver a pedir, comprueba que tu receta esté vigente, que la graduación y los datos de adaptación de tus lentillas sean correctos, que tus lentillas favoritas estén disponibles y que tengas líquido de lentillas nuevo si usas lentillas reutilizables.
Nunca alargues el uso de las lentillas más allá del periodo de uso recomendado. Si tus lentillas están caducadas, resultan incómodas, están dañadas o han superado su frecuencia de reemplazo, toca estrenar un par nuevo.
Lentillas de colores
Sí, las lentillas de colores pueden ser seguras cuando están bien fabricadas, se prescriben o verifican cuando es necesario y se usan con los cuidados adecuados.
EyeCandys da prioridad a la seguridad: evalúa con cuidado los productos que vende y trabaja con lentillas fabricadas según estándares de calidad reconocidos. Muchas de las lentillas que vende EyeCandys cuentan con certificaciones de organismos como la FDA, Health Canada, KDFA y/o marcado CE.
Las lentillas de colores deben llevarse siempre según las indicaciones. La limpieza, el almacenamiento, el tiempo de uso y la manipulación correctos son esenciales para mantener tus ojos seguros y cómodos.
Las lentillas de colores no son adecuadas para todo el mundo. Las personas con ciertas afecciones oculares o problemas de salud deben hablar con un profesional de la salud visual antes de llevar lentillas.
Las lentillas de colores pueden no estar recomendadas en caso de síndrome de ojo seco, miopía grave que no se pueda corregir con las graduaciones disponibles, alergias a los materiales de las lentillas o a las soluciones de limpieza, diabetes (según la recomendación del médico), infecciones oculares, afecciones de la córnea, afecciones oculares alérgicas o enfermedades oculares crónicas como el glaucoma.
Los niños solo deben llevar lentillas bajo la supervisión de un profesional de la salud visual, ya que sus ojos son especialmente sensibles.
Las lentillas de colores pueden fabricarse con varios tipos de materiales blandos, cada uno con sus propias ventajas de comodidad y oxigenación.
El HEMA es un material clásico de hidrogel blando con un alto contenido de agua. Puede resultar cómodo desde el primer momento, pero tiene menor permeabilidad al oxígeno y puede resecarse antes si las llevas muchas horas.
El MPC se usa a menudo como tratamiento de superficie en las lentillas de HEMA. Ayuda a que la superficie de la lentilla atraiga la humedad, trabaje mejor con la película lagrimal y resista la acumulación de proteínas y lípidos.
El hidrogel de silicona deja que llegue más oxígeno a la córnea que los materiales de hidrogel tradicionales. Se usa a menudo en lentillas pensadas para un uso más prolongado o más cómodo.
El HEMA + MPC combina la comodidad del hidrogel blando con una mejor retención de la humedad y más limpieza, y por eso es una opción muy popular para llevar a diario con comodidad.
Sea cual sea el material, todas las lentillas necesitan un cuidado adecuado, líquido nuevo y la frecuencia de uso correcta.
Los dos tipos principales de lentillas son las blandas y las rígidas permeables al gas.
Las lentillas blandas están hechas de materiales flexibles que dejan pasar el oxígeno hasta la córnea. Suelen ser cómodas y fáciles de adaptar, por eso son una opción muy popular.
Las lentillas rígidas permeables al gas son más duraderas y resisten mejor la acumulación de depósitos. Pueden ofrecer una visión nítida, pero acostumbrarse a ellas puede llevar más tiempo.
Las lentillas también pueden clasificarse por frecuencia de reemplazo: diarias, quincenales, mensuales o de uso prolongado. Tu oculista puede recomendarte el mejor tipo según tu visión, tu salud ocular y tu estilo de vida.
Las mejores lentillas para ti dependen de tu graduación, la forma de tus ojos, tus necesidades de comodidad, tu estilo de vida y la frecuencia con la que quieras llevarlas.
Tu optometrista puede recomendarte el tipo de lentilla más seguro y cómodo para tus ojos, incluidos el material, la graduación, la curva base, el diámetro y la frecuencia de reemplazo adecuados.
El tiempo de uso recomendado depende del tipo de lentillas que tengas. Sigue siempre la pauta de uso indicada para tus lentillas y cualquier instrucción de tu oculista.
No lleves las lentillas más tiempo del recomendado y no duermas nunca con ellas, a menos que tu oculista haya aprobado lentillas diseñadas específicamente para uso nocturno.
No debes dormir con lentillas a menos que estén aprobadas específicamente para uso nocturno y tu oculista te haya confirmado que es seguro para tus ojos.
Dormir con lentillas que no están diseñadas para llevarlas por la noche puede aumentar el riesgo de irritación, sequedad e infección ocular.
Si notas una lentilla pegada, no entres en pánico y no uses objetos afilados ni demasiada fuerza para quitártela.
Lávate y sécate las manos, usa gotas humectantes o solución estéril para lentillas y parpadea con suavidad para ayudar a que se mueva. Si no consigues quitártela, sientes dolor, notas enrojecimiento o tu visión cambia, contacta con tu oculista o acude a urgencias médicas.
Para cuidar tus lentillas de colores con seguridad, sigue siempre los pasos de higiene y cuidado adecuados.
Consulta a tu óptico u oculista antes de llevar lentillas de colores.
Lávate y sécate las manos antes de manipular las lentillas.
Deja las lentillas en remojo en líquido nuevo para lentillas antes de ponértelas.
Limpia las lentillas con líquido si tocan cualquier cosa que no sean tus ojos.
Mantén limpio el estuche de las lentillas y cambia el líquido con regularidad.
Ponte las lentillas con las manos limpias y evita que se manchen de maquillaje.
Quítate las lentillas antes de dormir, bañarte, ducharte o nadar.
Quítate las lentillas de inmediato si notas irritación, molestias, enrojecimiento o lagrimeo excesivo.
Busca atención médica si las molestias continúan.
No lleves las lentillas más allá de su periodo de reemplazo recomendado.
No uses agua del grifo, saliva ni productos de casa para limpiar las lentillas.
No dejes que las lentillas entren en contacto con maquillaje, desodorante ni laca.
No te pongas lentillas que parezcan dañadas, rotas o en mal estado.
No lleves más de un par de lentillas a la vez.
No compartas tus lentillas con nadie.
No metas las lentillas en la nevera ni en el congelador para alargar su vida útil.
Cómo elegir lentillas de colores
Para ojos oscuros, busca lentillas de colores diseñadas con alta cobertura y pigmentación intensa. Como el marrón es el color de ojos más común del mundo, muchas lentillas de colores se fabrican pensando en los ojos oscuros, pero no todas consiguen el mismo efecto brillante o vivo.
EyeCandys tiene colecciones pensadas para lucir genial en ojos oscuros, como la serie Isla en marrón, verde, azul y gris, y la colección EyeCandys Desire para transformaciones de color más claras y llamativas.
La mejor marca de lentillas de colores depende de tus ojos, tu graduación, tus necesidades de comodidad y el look que quieras.
EyeCandys ofrece una gran variedad de marcas de lentillas de colores, entre ellas nuestras propias lentillas de la marca EyeCandys y marcas conocidas como Acuvue, Bausch & Lomb y muchas más. Todas las marcas de EyeCandys se seleccionan pensando en la calidad, la seguridad y el estilo.
Para un mejor ajuste y más comodidad, consulta a tu oculista para confirmar el material, el tamaño, la graduación y la pauta de uso adecuados para tus ojos.
Entre las favoritas de nuestra clientela con efecto más natural están Glossy Ivory, Glossy Avellana y Sunlit Avellana. Están diseñadas para iluminar los ojos marrón oscuro sin dejar de verse suaves y creíbles.
En lentillas grises, las opciones naturales más populares son Isla Mirage Gris y Sugarlook Gris.
En lentillas verdes, EyeCandys recomienda Glossy Verde y Satin Olive.
Estas lentillas tienen patrones sin pixelar y una translucidez gradual hacia el centro, para que el color se funda mejor con el color natural de tus ojos.
La mejor lentilla marrón depende de si buscas un realce sutil, un brillo cálido o una mirada más definida.
Entre las recomendaciones de lentillas marrones de EyeCandys están Libre Beige para un look marrón cálido y dulce con efecto de ojos más grandes, Sunlit Avellana para un acabado marrón avellana luminoso, Desire Toffee Marrón para un toque de color caramelo y Pink Label Grang Choco para tonos chocolate intensos que realzan el color natural de tus ojos.
Para transformar tus ojos en azules, EyeCandys tiene varias opciones destacadas según lo atrevido o natural que quieras el look.
Entre las lentillas azules recomendadas están Bunnie Jelly Azul para una mirada azul única, Isla Blue Grotto para tonos azul profundo con toques de violeta, Glossy Azul para un patrón radiante que funciona genial en ojos oscuros y Sugarlook Azul para un efecto azul de tres tonos que se mezcla con el color natural de tus ojos.
Las lentillas verdes son una opción preciosa para conseguir un look poco común y llamativo.
Entre las recomendaciones de lentillas verdes de EyeCandys están Pink Label Obsession Khaki Verde para un efecto verde en capas, Desire Lush Verde para un look verde fresco con un anillo exterior más oscuro y Glosseline Verde para un acabado verde intenso y multitono.
Las lentillas color avellana son perfectas para dar dimensión porque combinan tonos verdes, marrones y dorados.
Entre las lentillas avellana recomendadas están Pink Label Dewy Avellana para un look avellana suave, Glossy Ivory para una transformación rápida de aspecto natural, Desire Sandy Beige para un efecto avellana más claro con un borde exterior más oscuro y Pink Label Nouveau Large Avellana para una mirada de ojos grandes con efecto agrandador.
Las lentillas negras pueden ayudar a definir y agrandar visualmente los ojos para conseguir un efecto muñeca de ojos muy abiertos.
Entre las recomendaciones de lentillas negras de EyeCandys están Pink Label Pearl Negro para un efecto de gran perla negra brillante, Extra Magic Negro para una mirada de ojos negros intensa, ideal para Halloween o para el día a día, y Lacelle Modest Negro para un look de ojos oscuros más suave.
Las lentillas rosas y moradas son perfectas para looks divertidos, de fantasía, de cosplay o de belleza con mucha personalidad.
Entre las recomendaciones de lentillas rosas y moradas de EyeCandys están Pink Label Galaxy Rosa y Violeta para un efecto estrellado de ensueño, Pink Label Rio Grey Violeta para un look violeta grisáceo difuminado y Pink Label Obsession Rosa para un acabado rosa suave.
Estos tonos son ideales cuando quieres que tus lentillas sean divertidas, creativas y expresivas.
Las lentillas grises son una opción popular para un cambio de color de ojos llamativo pero fácil de llevar.
Entre las recomendaciones de lentillas grises de EyeCandys están Pink Label Shade Gris para un patrón de remolino en dos tonos, Libre Gris para un diámetro impreso algo mayor y un efecto de ojos más luminosos, y Desire Mist Gris para un look gris con un borde exterior oscuro que aporta definición.
Las lentillas EyeCandys están pensadas para ser de gran calidad y asequibles, con precios que varían según la marca, el tipo de lentilla, la frecuencia de reemplazo, la disponibilidad de graduación y el diseño.
Tenemos una amplia gama de opciones, desde lentillas naturales para el día a día hasta estilos más elaborados de cosplay y especiales, para que elijas el look, el nivel de comodidad y el precio que mejor te encajen. Aunque los precios pueden variar, nos comprometemos a ofrecer lentillas seguras y con estilo a precios accesibles sin renunciar a la calidad.
Para conocer el precio exacto, consulta la página de producto de las lentillas que te interesen. Cualquier promoción, oferta de pack o descuento también aparecerá ahí o al finalizar la compra.
Gafas y monturas
Sí. EyeCandys ofrece gafas online para que elijas monturas desde casa e introduzcas los datos de tu graduación al finalizar la compra cuando corresponda.
La disponibilidad puede variar según tu graduación, la montura elegida y las opciones de cristales.
Sí. Puedes pedir gafas sin corrección visual eligiendo cristales plano o sin graduación cuando esa opción esté disponible.
Las gafas plano son una gran opción para monturas de moda, gafas con filtro de luz azul, gafas de sol u otras necesidades de gafas sin graduación.
Según el producto, algunas monturas pueden estar disponibles sin cristales graduados. Consulta la página del producto y las opciones al finalizar la compra para ver qué hay disponible para la montura que quieres.
No, no podemos montar cristales graduados en monturas compradas en otra tienda. EyeCandys es una tienda exclusivamente online, así que no disponemos de laboratorio óptico presencial ni de servicio de ajuste para monturas externas.
Si quieres pedirnos gafas graduadas, puedes elegir entre las monturas de nuestra web e introducir los datos de tu graduación al finalizar la compra.
Los pedidos de gafas suelen requerir de 2 a 4 días laborables de procesamiento antes de enviarse. Esto no incluye el tiempo adicional de procesamiento o producción que pueda indicarse en la página del producto, sobre todo en cristales graduados u opciones de cristales especiales.
Una vez enviado tu pedido, el plazo de entrega depende del método de envío elegido al finalizar la compra y de tu ubicación. DHL Express suele entregar en 3-4 días laborables en la mayoría de los países, mientras que los envíos estándar pueden tardar aproximadamente de 10 a 30 días laborables.
Para una estimación de entrega más precisa, usa la calculadora de envío al finalizar la compra. También recibirás la información de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido.
Si tus gafas se notan flojas, torcidas o incómodas, puede que necesiten un ajuste. Como EyeCandys es una tienda exclusivamente online, te recomendamos visitar una óptica cercana para ajustarlas en persona.
Si crees que hay algún problema con tu pedido, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de EyeCandys y te ayudaremos.
Adaptarse a una nueva graduación de gafas puede llevar unos días, sobre todo si tu graduación ha cambiado o si llevas un nuevo tipo de cristal.
Si notas visión borrosa persistente, fatiga visual, dolores de cabeza, mareos o molestias, deja de usar las gafas y ponte en contacto con tu oculista o con el servicio de atención al cliente de EyeCandys para que te orienten.
Depende de tu graduación, de la montura que elijas y de las opciones de cristales disponibles. Algunas graduaciones altas pueden requerir materiales de cristal o formas de montura concretos, o una revisión adicional antes de poder fabricarse.
Consulta las opciones de producto y de cristales al finalizar la compra, o contacta con atención al cliente si necesitas ayuda para confirmar si tu graduación se puede hacer online.
La disponibilidad puede variar según la montura y el tipo de cristal. Si hay gafas de sol graduadas para una montura concreta, podrás elegir las opciones de cristal de sol e introducir los datos de tu graduación al finalizar la compra.
Opciones de cristales para gafas
El tratamiento antirreflejante, también llamado tratamiento AR, es un tratamiento para cristales que ayuda a reducir los reflejos en su superficie.
El tratamiento AR puede mejorar la claridad visual, reducir los deslumbramientos y hacer que tus cristales se vean más limpios y transparentes.
Los tratamientos antirreflejantes ayudan a reducir los reflejos no deseados, mejoran la claridad y hacen que los cristales se noten menos. También pueden ayudar a reducir el deslumbramiento de pantallas, faros y luces intensas, según el tipo de cristal.
Los cristales fotocromáticos son cristales que se oscurecen automáticamente al exponerse a la luz UV en exteriores y vuelven a aclararse en interiores.
Son muy prácticos si quieres un solo par de gafas que se adapte a los cambios de luz. Ten en cuenta que muchos cristales fotocromáticos pueden no oscurecerse tanto dentro de un coche, porque la mayoría de los parabrisas bloquean parte de la luz UV.
Transitions es una marca muy conocida de cristales fotocromáticos. Estos cristales se oscurecen al aire libre cuando reciben luz UV y vuelven a aclararse en interiores.
El grado y la velocidad de oscurecimiento pueden variar según la luz solar, la nubosidad, la temperatura y si estás en interiores o dentro de un vehículo.
Los cristales polarizados ayudan a reducir el deslumbramiento de superficies reflectantes como el agua, las carreteras, la nieve y el capó de los coches.
Pueden mejorar la claridad, realzar el contraste, ayudar a la percepción de profundidad y reducir la fatiga visual en condiciones de mucha luminosidad.
La protección UV ayuda a proteger tus ojos de los rayos ultravioleta nocivos del sol. Las gafas de sol con una protección UV adecuada ayudan a proteger tanto tus ojos como la delicada piel que los rodea.
Un tinte oscuro no siempre significa una protección UV fuerte, así que busca cristales que incluyan específicamente protección UV.
Un cristal progresivo es un cristal multifocal que ofrece visión de lejos, intermedia y de cerca en un solo cristal, sin línea visible.
Los progresivos suelen usarlos personas que necesitan ayuda para ver a varias distancias, por ejemplo al conducir, trabajar con el ordenador y leer.
Los cristales progresivos tienen distintas zonas de visión para lejos, distancia intermedia y cerca.
Para mirar algo lejano, usa la parte superior del cristal. Para leer, baja los ojos a través del cristal en lugar de bajar toda la cabeza. Para mirar hacia los lados, gira suavemente la cabeza para mirar por la parte central, que es la más nítida.
Adaptarse a los progresivos puede llevar unos días, sobre todo si es la primera vez que los usas.
Un cristal bifocal ofrece dos puntos focales, normalmente uno para la visión de lejos y otro para la de cerca. Muchos bifocales tienen una línea visible que separa las dos zonas de visión.
Una graduación optimizada significa que el diseño del cristal puede haberse ajustado para funcionar de la mejor manera con la montura y el tipo de cristal que has elegido.
A veces esto hace que los detalles finales del cristal se vean ligeramente distintos de tu graduación original, aunque los cristales están diseñados para ofrecer la corrección visual prevista.
DP significa distancia pupilar. Es la distancia entre los centros de tus pupilas.
Esta medida ayuda a colocar el centro óptico de cada cristal en la posición correcta para tus ojos. Una DP precisa es importante para ver con comodidad y precisión con gafas graduadas.
Debes limpiar tus cristales y monturas con frecuencia, idealmente al menos una vez al día. Los aceites, el maquillaje, el polvo y la suciedad pueden acumularse en tus gafas y afectar con el tiempo a la claridad de los cristales o al rendimiento del tratamiento.
Usa un jabón líquido suave o un limpiador de gafas homologado con agua templada, no caliente. Aclara bien y seca los cristales con un paño de microfibra limpio.
Evita usar papel de cocina, pañuelos de papel, ropa o tejidos ásperos, ya que pueden rayar los cristales. Si solo tienen manchas ligeras, usa un paño de microfibra limpio para cristales.
Evita exponer tus gafas a laca, productos de limpieza del hogar, amoníaco, lejía, productos químicos agresivos y calor excesivo. No dejes las gafas en el salpicadero del coche, cerca de una cocina o sobre un radiador.
Para evitar arañazos, no apoyes las gafas con los cristales hacia abajo. Guárdalas en un estuche limpio cuando no las lleves puestas.
Pagos, seguros y promociones
EyeCandys acepta las tarjetas de crédito más habituales, como Visa, Mastercard y American Express, además de PayPal.
Durante la compra se te redirige a una página de pago segura. El procesador de pagos cumple el nivel 1 de PCI y está supervisado según los estándares de seguridad del sector de las tarjetas de pago.
EyeCandys no acepta seguros de visión directamente al finalizar la compra. Sin embargo, muchas personas pueden usar su tarjeta HSA o FSA para compras de lentillas que cumplan los requisitos.
Según tu plan de seguro, también puede que puedas enviar tu recibo de EyeCandys para solicitar un reembolso después del pedido. La cobertura varía según la aseguradora, así que te recomendamos consultar con la tuya antes de comprar para confirmar qué se admite y qué documentación te piden.
Una FSA, o cuenta de gastos flexibles, es un beneficio que te permite reservar dinero antes de impuestos para gastos relacionados con la salud que cumplan los requisitos.
Que algo se admita con la FSA puede variar según tu plan, tu aseguradora y las normas vigentes. Consulta los detalles de tu plan antes de comprar.
Muchos planes FSA permiten usar los fondos en productos de cuidado de la visión que cumplan los requisitos, incluidas las gafas graduadas, pero cada plan es diferente.
Consulta los beneficios de tu FSA antes de hacer el pedido para confirmar qué se admite y qué documentación pueden pedirte.
Los códigos de cupón no se pueden combinar.
Algunos descuentos de producto sí se pueden combinar. Añade a la cesta todos los artículos que quieras y consulta la página de la cesta para ver los detalles.
Calidad del producto y fabricación
Los productos de EyeCandys se fabrican con distintos socios de fabricación de confianza de todo el mundo, según el producto, la marca, el tipo de lentilla, el material y la colección.
Como ofrecemos distintas categorías, como lentillas de colores, lentillas transparentes, gafas y uñas press-on, no hay un único lugar de fabricación para todos los artículos. Lo que no cambia es nuestro enfoque en la calidad, la comodidad y la seguridad. Seleccionamos con cuidado a nuestros socios de fabricación y nuestros productos para asegurarnos de que cumplan los estándares exigidos para cada tipo de artículo.
En el caso de las lentillas, damos prioridad a las fabricadas con materiales seguros y de alta calidad y con las certificaciones adecuadas, para que compres con confianza y las lleves según las indicaciones.
Salud ocular y fundamentos de la visión
Un optometrista es un profesional de la visión que realiza revisiones oculares, comprueba la vista, diagnostica ciertas afecciones oculares y emite graduaciones para gafas o lentillas.
Un óptico ayuda a ajustar y adaptar productos como gafas y lentillas a partir de la graduación indicada por un especialista en visión.
La miopía significa que los objetos cercanos se ven nítidos mientras que los lejanos se ven borrosos.
La hipermetropía significa que los objetos lejanos pueden verse con más claridad que los cercanos.
En una graduación, un signo menos suele indicar miopía, mientras que un signo más suele indicar hipermetropía.
La presbicia es la pérdida natural, relacionada con la edad, de la capacidad de enfocar de cerca. Suele notarse hacia los 40 o 45 años, cuando leer letra pequeña o ver de cerca se vuelve más difícil.
La presbicia no es una enfermedad. Es un cambio normal que puede afectar a cualquiera, haya llevado gafas o lentillas antes o no.
Con la edad, es más probable que notes cambios en la visión o afecciones oculares como presbicia, ojo seco, cataratas, glaucoma, degeneración macular y baja visión.
Las personas con diabetes también pueden tener más riesgo de sufrir ciertos problemas oculares. Las revisiones oculares periódicas ayudan a controlar los cambios y a detectar posibles problemas a tiempo.
El ojo seco puede aparecer cuando los ojos no producen suficientes lágrimas, cuando las lágrimas se evaporan demasiado rápido o cuando la película lagrimal no está equilibrada.
Los ojos secos pueden causar ardor, escozor, enrojecimiento, visión borrosa o molestias al usar pantallas, al leer o al llevar lentillas. Si los síntomas de ojo seco continúan, consulta con un profesional de la salud visual.
El glaucoma es una enfermedad ocular que puede dañar el nervio óptico y que suele estar relacionada con la presión dentro del ojo.
Como el glaucoma puede no dar síntomas evidentes al principio, es importante hacerse revisiones oculares con regularidad, sobre todo a partir de los 40 años o si existen factores de riesgo.
Las cataratas aparecen cuando el cristalino, que es transparente, se vuelve opaco con el paso del tiempo. Son habituales con la edad y pueden causar visión borrosa, deslumbramiento, colores apagados o dificultad para ver de noche.
Un oculista puede diagnosticar las cataratas y hablar contigo sobre las opciones de tratamiento.
La degeneración macular asociada a la edad, a menudo llamada DMAE, afecta a la mácula, la parte central de la retina responsable de la visión central nítida.
La DMAE es más frecuente con la edad y puede afectar a tareas como leer, conducir y reconocer rostros. Las revisiones oculares periódicas pueden ayudar a detectar los primeros signos.
Las gafas de lectura que se compran en tiendas pueden servir a algunas personas, pero no son la solución adecuada para todo el mundo.
Suelen tener la misma graduación en ambos cristales y no tienen en cuenta el astigmatismo, las graduaciones distintas en cada ojo ni otras necesidades visuales. Pregunta a tu oculista si unas gafas de lectura son adecuadas para ti.
Exámenes y pruebas de la vista
Una prueba de agudeza visual comprueba lo bien que ves. Durante la prueba, lees letras en un optotipo, normalmente con un ojo cada vez, a medida que las letras se hacen más pequeñas.
Una prueba de oclusión (cover test) comprueba lo bien que trabajan tus ojos en conjunto. Tu oftalmólogo tapa y destapa cada ojo mientras miras un objetivo para observar cómo se mueven y se alinean tus ojos.
Una prueba de motilidad ocular comprueba lo bien que se mueven tus ojos y siguen objetos. Es posible que tu oftalmólogo te pida seguir un objetivo en distintas direcciones mientras observa los movimientos de tus ojos.
La dilatación consiste en usar gotas especiales para ensanchar las pupilas. Así, el oculista puede examinar el interior del ojo, incluidos la retina, el nervio óptico y los vasos sanguíneos.
Tu visión de cerca puede verse borrosa durante varias horas después de la dilatación y tus ojos pueden ser más sensibles a la luz.
Depende de tu situación particular. Tras la dilatación, tu visión de cerca puede verse borrosa y tus ojos pueden ser más sensibles a la luz durante varias horas.
Pregunta a tu oculista si es seguro que conduzcas después de la revisión.
A partir de los 40 años, tu oculista puede fijarse más en los cambios de visión y de salud ocular propios de la edad, como la presbicia, el glaucoma, la degeneración macular, las cataratas y el ojo seco.
No olvides comentar a tu oculista cualquier cambio en tu visión, tu historial médico, la medicación que tomas y tu salud en general.
La visión de los niños debe revisarse con regularidad a medida que crecen. A muchos niños les hacen pruebas de visión en las visitas al pediatra, pero si hay dudas puede recomendarse una revisión ocular completa.
Considera llevar a tu hijo o hija al oculista si notas que entrecierra los ojos, se queja de dolores de cabeza, tiene dificultad para leer, se sienta demasiado cerca de las pantallas, se frota los ojos o presenta otros síntomas relacionados con la visión.
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