Garantie d’essayage de 30 jours

Vous avez acheté un produit qui ne vous convient pas tout à fait ? Chez EyeCandys, votre satisfaction est notre priorité. C'est pourquoi nous offrons une garantie de 30 jours sur toutes les lentilles de couleur de nos marques exclusives : EyeCandys & ; Pink Label.

Si vous venez d'ouvrir une nouvelle paire de lentilles de l'une des marques ci-dessus et que vous décidez qu'elles ne vous plaisent pas, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez les échanger contre une autre paire de la même marque ou obtenir un remboursement du ou des produits (frais d'expédition exclus), à votre convenance. Veuillez noter que les lentilles toriques sur mesure Pink Label peuvent être échangées ou remboursées uniquement sous forme de crédit en magasin. Vous n'avez pas besoin de les retourner.

Pour bénéficier de la garantie de 30 jours, les articles concernés doivent être

• Votre premier achat, car ce programme est conçu pour les nouveaux clients qui n'ont jamais essayé EyeCandys auparavant et
• Des produits de la marque EyeCandys ou Pink Label et
• Des lentilles de couleur
• Des produits à prix régulier (non promotionnels, échantillons ou cadeaux avec achat)

Si vous avez commandé plus d'une paire de la même marque, nous vous recommandons d'en ouvrir une seule au début pour voir si elles vous conviennent. De cette façon, si elles ne vous plaisent pas, le reste de votre commande sera toujours admissible à un retour ou un échange standard. Bien que notre garantie d'essai de 30 jours ne s'applique qu'à une seule paire de l'une des marques ci-dessus, nous pouvons réexpédier le reste de votre commande sans nécessiter le retour du produit lorsque :

• Les produits eux-mêmes sont défectueux
• Une quantité ou des articles incorrects ont été livrés
• Vous êtes raisonnablement insatisfait de votre expérience d'achat chez EyeCandys.

Veuillez noter : cette réclamation doit être faite dans les 30 jours suivant la réception. Mais ne vous inquiétez pas, c'est amplement suffisant de temps pour essayer votre nouveau produit ! Il vous suffit de nous contacter ici et de nous faire part du problème. Nous sommes toujours là pour vous aider et voulons nous assurer que vous obteniez un produit que vous aimez.