Política de privacidad
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
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SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?
Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa recopilamos la información personal que nos facilitas, como tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico.
Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de internet (IP) de tu ordenador, para obtener información que nos ayuda a conocer tu navegador y tu sistema operativo.
Marketing por correo electrónico (si procede): con tu permiso, podemos enviarte correos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.
SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenéis mi consentimiento?
Cuando nos facilitas información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, entendemos que consientes que la recopilemos y la usemos únicamente para ese fin.
Si te pedimos tu información personal por un motivo secundario, como el marketing, te pediremos directamente tu consentimiento expreso o te daremos la oportunidad de decir que no.
¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si después de aceptar cambias de opinión, puedes retirar tu consentimiento para que te contactemos, o para que sigamos recopilando, usando o divulgando tu información, en cualquier momento, escribiéndonos a hello@eyecandys.com.
SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN
Podemos divulgar tu información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si incumples nuestras Condiciones del servicio.
SECCIÓN 4 - SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Shopify nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos y servicios.
Tus datos se almacenan en el almacenamiento de datos, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Shopify guarda tus datos en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.
Pago:
Si eliges una pasarela de pago directa para completar tu compra, Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Estos están cifrados conforme al Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de la transacción de tu compra se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para completarla. Una vez completada, la información de la transacción de tu compra se elimina.
Todas las pasarelas de pago directas cumplen los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el PCI Security Standards Council, un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.
Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el tratamiento seguro de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Para más información, también puedes leer las Condiciones del servicio de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o su Declaración de privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy).
SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para prestarnos los servicios que nos ofrecen.
Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que estamos obligados a facilitarles para tus transacciones relacionadas con la compra.
Para estos proveedores, te recomendamos que leas sus políticas de privacidad para que puedas entender cómo tratarán tu información personal.
En particular, recuerda que ciertos proveedores pueden estar ubicados en una jurisdicción distinta a la tuya o a la nuestra, o tener instalaciones en ella. Por tanto, si decides continuar con una transacción que implique los servicios de un proveedor externo, tu información puede quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción o jurisdicciones en las que se encuentren ese proveedor o sus instalaciones.
Por ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción la procesa una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, tu información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación según la legislación de Estados Unidos, incluida la Ley Patriot.
Una vez que sales del sitio web de nuestra tienda o te redirigen a un sitio web o aplicación de terceros, dejas de estar sujeto a esta Política de privacidad o a las Condiciones del servicio de nuestro sitio web.
Enlaces
Cuando haces clic en los enlaces de nuestra tienda, es posible que te lleven fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te animamos a leer sus declaraciones de privacidad.
SECCIÓN 6 - SEGURIDAD
Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para asegurarnos de que no se pierda, se use indebidamente, se acceda a ella, se divulgue, se altere o se destruya de forma inapropiada.
Si nos facilitas la información de tu tarjeta de crédito, esta se cifra mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en el sector.
SECCIÓN 7 - COOKIES
Esta es la lista de cookies que utilizamos. La incluimos aquí para que puedas elegir si quieres rechazar las cookies o no.
_session_id, unique token, sessional, Allows Shopify to store information about your session (referrer, landing page, etc).
_shopify_visit, no data held, Persistent for 30 minutes from the last visit, Used by our website provider’s internal stats tracker to record the number of visits
_shopify_uniq, no data held, expires midnight (relative to the visitor) of the next day, Counts the number of visits to a store by a single customer.
cart, unique token, persistent for 2 weeks, Stores information about the contents of your cart.
_secure_session_id, unique token, sessional
storefront_digest, unique token, indefinite If the shop has a password, this is used to determine if the current visitor has access.
SECCIÓN 8 - MAYORÍA DE EDAD
Al usar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para que cualquier menor a tu cargo use este sitio.
SECCIÓN 9 - MARKETING POR SMS
Utilizamos una plataforma de mensajes de texto, que está sujeta a los siguientes términos y condiciones. Al aceptar recibir nuestro marketing y notificaciones por SMS, aceptas estos términos y condiciones.
Al introducir tu número de teléfono en el proceso de compra y realizar una compra, suscribirte mediante nuestro formulario de suscripción o mediante una palabra clave, aceptas que podamos enviarte notificaciones por SMS (sobre tu pedido, incluidos recordatorios de cesta abandonada) y ofertas de marketing por SMS. Reconoces que el consentimiento no es condición para ninguna compra.
Tu número de teléfono, nombre e información de compra se compartirán con nuestra plataforma de SMS "SMSBump Inc", una empresa de la Unión Europea con oficina en Sofía, Bulgaria, UE. Estos datos se utilizarán para enviarte mensajes de marketing personalizados y notificaciones. Al enviar los mensajes de texto, tu número de teléfono se transmitirá a un operador de mensajes de texto para que realice su entrega.
Si quieres dejar de recibir mensajes de marketing y notificaciones por SMS, responde STOP a cualquier mensaje móvil que te enviemos o utiliza el enlace de cancelación de suscripción que te facilitamos en cualquiera de nuestros mensajes. Entiendes y aceptas que otros métodos de baja, como el uso de palabras o solicitudes alternativas, no se considerarán un medio razonable de darse de baja. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
Si tienes cualquier pregunta, envía un mensaje con el texto "HELP" al número desde el que recibiste los mensajes. También puedes contactar con nosotros para más información. Si quieres darte de baja, sigue los procedimientos indicados arriba.
SECCIÓN 10 - CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que te recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios sustanciales en esta política, te avisaremos aquí de que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si las hay, la usamos y/o divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida por otra empresa o se fusiona con ella, tu información puede transferirse a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndote productos.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si quieres acceder a cualquier información personal que tengamos sobre ti, corregirla, modificarla o eliminarla, presentar una reclamación o simplemente obtener más información, contacta con nuestro responsable de cumplimiento de privacidad en hello@eyecandys.com.
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