What info do I need to order?

To order contact lenses, you’ll need a valid contact lens prescription that is no more than 2 years old and includes details such as power, base curve, diameter, and expiration date. For U.S. orders, a copy of your prescription or your optometrist’s name and phone number is required for prescription verification. You should also know how to safely insert, wear, remove, and clean your contact lenses. For reusable lenses, you’ll need multipurpose contact lens solution to clean and store your lenses. Some items may be backordered and require additional processing time, including custom-made toric lenses, high-Rx lenses, and certain cosplay lenses.

Do I need a copy of my prescription?

Yes. If you are ordering contact lenses in the United States, you’ll need a valid contact lens prescription, even for non-prescription colored contacts. You can either upload a copy of your prescription or provide your optometrist’s name and phone number so we can verify it for you. Your prescription should be current, no more than 2 years old, and include the necessary contact lens details such as power, base curve, diameter, and expiration date. This helps ensure your lenses fit properly, feel comfortable, and are safe for your eyes.

Do I need a prescription for colored or theatrical contact lenses?

Yes. A valid contact lens prescription is required to purchase any type of contact lens in the U.S., even if the lenses do not include vision correction. Colored, cosmetic, costume, theatrical, and plano contact lenses still sit directly on the eye, so a proper contact lens prescription helps confirm the correct fit, curve, diameter, and safety for your eyes.

What is a plano lens?

A plano lens is a lens with no vision correction. In other words, it does not have prescription power. For contact lenses, plano lenses are often chosen by customers who want to enhance or change their eye color without vision correction. Even if you do not need vision correction, a valid contact lens prescription is still required to purchase contact lenses in the U.S. For glasses, plano lenses may be used for fashion frames, blue light glasses, sunglasses, or other non-prescription lens options. Depending on the frame and lens type, plano glasses may still be available with add-ons such as tints, blue light filtering, or anti-reflective coating.

How do I send you my prescription?

You can provide your prescription during checkout by uploading or sending a photo of your valid contact lens prescription. If you do not have a copy available, you may be able to provide your eye doctor’s name and phone number so we can verify your prescription. Please note that doctor verification may add processing time, since we’ll need to contact your provider for the required details.

How do I convert a glasses prescription to a contact lens prescription?

Glasses prescriptions and contact lens prescriptions are not the same, so you should not use the exact same power for both. Contact lenses sit directly on the eye, while glasses sit farther away from the eye. Eye doctors may use a vertex conversion chart to help convert glasses prescription powers into contact lens powers, especially for stronger prescriptions. Because contact lenses also require fit details like base curve and diameter, it’s best to consult your eye doctor before ordering contacts from a glasses prescription.

Is my contact lens prescription the same as my eyeglass prescription?

No. Eyeglasses and contact lenses usually require different prescriptions because they sit at different distances from your eye. Contact lens prescriptions also include fit details such as base curve and diameter, which are not typically included in a glasses prescription. Always use a valid contact lens prescription when ordering contacts.

When does my prescription expire?

Your eye care provider can tell you when your prescription expires. In the U.S., contact lens prescriptions are generally valid for up to 2 years, unless your eye doctor gives you a shorter expiration date based on your eye health. If your prescription has expired, schedule an eye exam before reordering contact lenses.

How often do I need to have an eye exam?

Annual eye exams are usually recommended for adults, but the right schedule depends on your vision, eye health, age, and medical history. Children’s needs vary by age, and people with certain health conditions or eye concerns may need exams more often. Ask your eye doctor what schedule is best for you.

I ran out of contact lenses. How do I get more?

If you’re running low or have run out of contact lenses, you can place a new order through EyeCandys anytime. Make sure your contact lens prescription is still valid before ordering, as U.S. customers will need a current prescription or their optometrist’s name and phone number for verification. If your prescription has expired, schedule an eye exam with your eye doctor before reordering. Wearing contacts with an outdated prescription or poor fit can cause discomfort, blurry vision, or eye health issues. Before reordering, check that your prescription is current, your lens power and fit details are correct, your favorite lenses are in stock, and you have fresh contact lens solution for reusable lenses. Never stretch lenses past their recommended wear period. If your lenses are expired, uncomfortable, damaged, or past their replacement schedule, it’s time for a fresh pair.

Are colored contacts safe?

Yes, colored contacts can be safe when they are properly manufactured, prescribed or verified when required, and used with correct lens care. EyeCandys prioritizes safety by carefully assessing the products it carries and working with lenses manufactured to recognized quality standards. Many lenses sold by EyeCandys carry certifications from organizations such as the FDA, Health Canada, KDFA, and/or CE. Colored contacts should always be worn as directed. Proper cleaning, storage, wear time, and handling are essential for keeping your eyes safe and comfortable.

Who can or can’t wear colored contacts?

Colored contacts are not suitable for everyone. People with certain eye conditions or health concerns should speak with an eye care professional before wearing contact lenses. Colored contacts may not be recommended for people with dry eye syndrome, severe nearsightedness that cannot be corrected with available lens powers, allergies to contact lens materials or cleaning solutions, diabetes depending on a doctor’s recommendation, eye infections, corneal conditions, allergic eye conditions, or chronic eye diseases such as glaucoma. Children should only wear contact lenses under the guidance of an eye care professional, as their eyes are especially sensitive.

What materials are used to create color contact lenses?

Colored contacts may be made from several types of soft lens materials, each with different comfort and oxygen-performance benefits. HEMA is a classic soft hydrogel material with high water content. It can feel comfortable right away but may have lower oxygen permeability and may dry out faster during longer wear. MPC is often used as a surface treatment for HEMA lenses. It helps the lens surface attract moisture, work better with the tear film, and resist buildup from proteins and lipids. Silicone hydrogel allows more oxygen to reach the cornea compared to traditional hydrogel materials. It is often used for lenses designed for longer or more comfortable wear. HEMA + MPC combines soft hydrogel comfort with improved moisture retention and cleanliness, making it a popular option for comfortable everyday wear. No matter the material, all contact lenses require proper care, fresh solution, and the correct wearing schedule.

What are the common types of contact lenses?

The two main types of contact lenses are soft contact lenses and rigid gas permeable lenses. Soft contact lenses are made of flexible materials that allow oxygen to pass through to the cornea. They are often comfortable and easy to adjust to, which makes them a popular choice. Rigid gas permeable lenses are more durable and resistant to deposit buildup. They may provide crisp vision but can take longer to get used to. Contact lenses may also be categorized by replacement schedule, such as daily, bi-weekly, monthly, or longer-wear lenses. Your eye doctor can recommend the best type based on your vision, eye health, and lifestyle.

What type of contacts should I use?

The best contact lenses for you depend on your prescription, eye shape, comfort needs, lifestyle, and how often you plan to wear them. Your optometrist can recommend the safest and most comfortable lens type for your eyes, including the correct material, power, base curve, diameter, and replacement schedule.

How long can I wear my contacts?

Recommended wear time depends on the type of contact lenses you have. Always follow the wearing schedule listed for your specific lenses and any instructions from your eye doctor. Do not wear lenses longer than recommended, and never sleep in contacts unless your eye doctor has approved lenses specifically designed for overnight wear.

Can I sleep in my contact lenses?

You should not sleep in contact lenses unless they are specifically approved for overnight wear and your eye doctor has told you it is safe for your eyes. Sleeping in lenses that are not designed for overnight wear can increase the risk of irritation, dryness, and eye infection.

I have a contact lens stuck in my eye. What do I do?

If a contact lens feels stuck, do not panic and do not use sharp tools or excessive force to remove it. Wash and dry your hands, use rewetting drops or sterile contact lens solution, and gently blink to help the lens move. If you cannot remove the lens, feel pain, notice redness, or experience changes in vision, contact your eye doctor or seek urgent medical care.

How do I clean and care for my color contact lenses?

To care for colored contact lenses safely, always follow proper hygiene and lens care steps. Do consult your optician or eye doctor before wearing colored contacts. Do wash and dry your hands before handling lenses. Do soak lenses in fresh contact lens solution before wearing them. Do clean lenses with solution if they touch anything other than your eyes. Do keep your lens case clean and replace the solution regularly. Do insert lenses with clean hands and avoid getting makeup on them. Do remove lenses before sleeping, bathing, showering, or swimming. Do take lenses out immediately if you feel irritation, soreness, redness, or excessive watering. Do seek medical advice if discomfort continues. Do not wear lenses past their recommended replacement period. Do not use tap water, saliva, or household products to clean lenses. Do not let lenses come into contact with makeup, deodorant, or hairspray. Do not insert lenses that appear damaged, torn, or compromised. Do not wear more than one pair of lenses at a time. Do not share lenses with another person. Do not refrigerate or freeze lenses to extend their lifespan.

What’s the best color contact lens for dark eyes?

For dark eyes, look for colored contacts designed with high coverage and rich pigmentation. Since brown eyes are the most common eye color worldwide, many colored contacts are made with dark-eye coverage in mind, but not every lens will create the same bright or vivid effect. EyeCandys offers collections designed to show up beautifully on dark eyes, including the Isla series in brown, green, blue, and grey, as well as the EyeCandys Desire collection for lighter, more noticeable color transformations.

What’s the best brand of colored contact lenses?

The best colored contact lens brand depends on your eyes, your prescription, your comfort needs, and the look you want. EyeCandys carries a wide variety of colored contact lens brands, including its own EyeCandys branded lenses as well as well-known brands like Acuvue, Bausch & Lomb, and many more. All brands stocked by EyeCandys are selected with quality, safety, and style in mind. For the best fit and comfort, consult your eye doctor to confirm the right lens material, size, prescription, and wearing schedule for your eyes.

What’s the most natural color contact lens?

Some of the most natural-looking EyeCandys customer favorites include Glossy Ivory, Glossy Hazel, and Sunlit Hazel. These are designed to brighten dark brown eyes while still looking soft and believable. For grey lenses, popular natural-looking options include Isla Mirage Grey and Sugarlook Grey. For green lenses, EyeCandys recommends Glossy Green and Satin Olive. These lenses are designed with non-pixelated patterns and graduated translucency toward the center to help the color blend more seamlessly with your natural eye color.

What’s the best brown contact lens?

The best brown contact lens depends on whether you want a subtle enhancement, a warm glow, or a more defined eye look. EyeCandys brown lens recommendations include Libre Beige for a warm, sweet brown look with a larger-eye effect, Sunlit Hazel for a bright brown-hazel finish, Desire Toffee Brown for a caramel-toned pop, and Pink Label Grang Choco for rich chocolate tones that enhance your natural eye color.

What’s the best blue contact lens?

For a blue eye transformation, EyeCandys offers several standout options depending on how bold or natural you want the look to be. Recommended blue lenses include Bunnie Jelly Blue for a unique blue eye look, Isla Blue Grotto for deep blue tones with hints of violet, Glossy Blue for a radiant pattern that works well on dark eyes, and Sugarlook Blue for a three-tone blue effect that blends with your natural eye color.

What’s the best green contact lens?

Green contact lenses are a beautiful choice for creating a rare, eye-catching look. EyeCandys green lens recommendations include Pink Label Obsession Khaki Green for a layered green effect, Desire Lush Green for a fresh green look with a darker outer ring, and Glosseline Green for a rich, multi-tonal green finish.

What’s the best hazel contact lens?

Hazel contacts are great for adding dimension because they blend green, brown, and golden tones. Recommended hazel lenses include Pink Label Dewy Hazel for a soft hazel look, Glossy Ivory for a fast natural-looking transformation, Desire Sandy Beige for a lighter hazel effect with a darker outer rim, and Pink Label Nouveau Large Hazel for a wide-eyed enlarging look.

What’s the best black contact lens?

Black contact lenses can help define and visually enlarge the eyes for a dolly, wide-eyed effect. EyeCandys black lens recommendations include Pink Label Pearl Black for a large glossy black-pearl effect, Extra Magic Black for a bold black-eye look suitable for Halloween or everyday styling, and Lacelle Modest Black for a softer dark-eye look.

What’s the best pink or purple contact lens?

Pink and purple contacts are perfect for playful, fantasy, cosplay, or statement beauty looks. EyeCandys pink and purple lens recommendations include Pink Label Galaxy Pink and Violet for a dreamy starry effect, Pink Label Rio Grey Violet for a blended violet-grey look, and Pink Label Obsession Pink for a soft pink finish. These shades are ideal when you want your lenses to feel fun, creative, and expressive.

What’s the best grey contact lens?

Grey contacts are a popular choice for a striking yet wearable eye color change. EyeCandys grey lens recommendations include Pink Label Shade Grey for a two-tone swirl pattern, Libre Grey for a slightly larger printed diameter and brighter eye effect, and Desire Mist Grey for a grey look with a dark outer rim that adds definition.

How much are your lenses?

EyeCandys lenses are designed to be both high quality and affordable, with prices varying by brand, lens type, replacement schedule, prescription availability, and design. We carry a wide range of options, from everyday natural lenses to more detailed cosplay and specialty styles, so you can choose the look, comfort level, and price point that works best for you. While pricing may vary, we’re committed to offering safe, stylish lenses at accessible prices without compromising on quality. For the most accurate pricing, please check the product page for the specific lenses you’re interested in. Any promotions, bundle offers, or discounts will also be shown there or at checkout.

Can I order glasses online?

Yes. EyeCandys offers glasses online so you can shop frames from home and enter your prescription details during checkout when applicable. Availability may vary depending on your prescription, frame selection, and lens options.

Can I buy glasses without a prescription on your website?

Yes. You may be able to order glasses without vision correction by selecting plano or non-prescription lens options when available. Plano glasses are a great choice for fashion frames, blue light glasses, sunglasses, or other non-prescription eyewear needs.

Can I buy just a frame on your website?

Depending on the product, some frames may be available without prescription lenses. Check the product page and checkout options to see what is available for the frame you want.

Can you put lenses in frames I bought at another store?

No, we’re not able to add prescription lenses to frames purchased from another store. EyeCandys is an online-only retailer, so we do not have an in-person optical lab or frame-fitting service for outside frames. If you’d like to order prescription glasses from us, you can choose from the frames available on our site and enter your prescription details during checkout.

How long does it take to get my glasses?

Glasses orders typically require 2–4 working days of processing time before they ship. This does not include any additional processing or production time that may be noted on the product page, especially for prescription lenses or specialty lens options. Once your order ships, delivery time depends on the shipping method selected at checkout and your location. DHL Express usually delivers within 3–4 working days to most countries, while standard shipping methods can take approximately 10–30 working days. For the most accurate delivery estimate, please use the shipping calculator at checkout. You’ll also receive tracking information once your order has shipped.

What if my glasses don’t fit?

If your glasses feel loose, uneven, or uncomfortable, they may need an adjustment. Because EyeCandys is an online-only retailer, we recommend visiting a local optical shop for in-person adjustments. If you believe there is an issue with your order, please contact EyeCandys customer support for help.

My prescription doesn’t feel right. What should I do?

It can take a few days to adjust to a new glasses prescription, especially if your prescription changed or you are wearing a new lens type. If you experience ongoing blurry vision, eyestrain, headaches, dizziness, or discomfort, stop wearing the glasses and contact your eye doctor or EyeCandys customer support for guidance.

I have a strong prescription. Can I still buy glasses online?

It depends on your prescription, frame choice, and available lens options. Some strong prescriptions may require specific lens materials, frame shapes, or additional review before they can be filled. Check the product and lens options during checkout, or contact customer support if you need help confirming whether your prescription can be made online.

Do you offer prescription sunglasses?

Availability may vary by frame and lens type. If prescription sunglasses are available for a specific frame, you’ll be able to choose sun lens options and enter your prescription details during checkout.

What is anti-reflective or AR coating?

Anti-reflective coating, also called AR coating, is a lens treatment that helps reduce reflections on the lens surface. AR coating can improve visual clarity, reduce glare, and make your lenses look cleaner and more transparent.

What are the benefits of anti-reflective coatings?

Anti-reflective coatings help reduce unwanted reflections, improve clarity, and make lenses look less noticeable. They may also help reduce glare from screens, headlights, and bright lighting depending on the lens type.

What are photochromic lenses?

Photochromic lenses are lenses that darken automatically when exposed to UV light outdoors and become clearer again indoors. They are convenient for customers who want one pair of glasses that can adapt to changing light conditions. Please note that many photochromic lenses may not darken as much inside a car because most windshields block some UV light.

What are Transitions lenses?

Transitions is a well-known brand of photochromic lenses. These lenses darken outdoors when exposed to UV light and fade back toward clear indoors. The amount and speed of darkening may vary based on sunlight, cloud cover, temperature, and whether you are indoors or inside a vehicle.

What does a polarized lens do?

Polarized lenses help reduce glare from reflective surfaces such as water, roads, snow, and car hoods. They can improve clarity, enhance contrast, support depth perception, and reduce eye strain in bright conditions.

Why is UV protection important?

UV protection helps shield your eyes from the sun’s harmful ultraviolet rays. Sunglasses with proper UV protection can help protect both your eyes and the delicate skin around them. A dark tint does not always mean strong UV protection, so look for lenses that specifically include UV protection.

What is a progressive lens?

A progressive lens is a multifocal lens that provides distance, intermediate, and near vision in one lens without a visible line. Progressives are often used by people who need help seeing at multiple distances, such as driving, computer work, and reading.

How do I use progressive lenses?

Progressive lenses have different viewing zones for distance, intermediate, and near vision. To look at something far away, use the upper part of the lens. For reading, move your eyes downward through the lens rather than lowering your whole head. For side viewing, gently turn your head so you are looking through the clearest central part of the lens. It can take a few days to adjust to progressives, especially if they are new to you.

What is a bifocal lens?

A bifocal lens provides two focal points, usually one for distance and one for near vision. Many bifocals have a visible line that separates the two viewing areas.

What is an optimized prescription?

An optimized prescription means the lens design may have been adjusted to work best with the specific frame and lens type selected. This can sometimes make the final lens details look slightly different from your original prescription, even though the lenses are designed to provide the intended vision correction.

How do I measure PD? What is PD?

PD stands for pupillary distance. It is the distance between the centers of your pupils. This measurement helps place the optical center of each lens in the correct position for your eyes. A precise PD is important for comfortable and accurate vision in prescription glasses.

How often should I clean my glasses?

You should clean your lenses and frames often, ideally at least once a day. Oils, makeup, dust, and debris can build up on your glasses and may affect lens clarity or coating performance over time.

خدمة العملاء

الشحن والمرتجعات والإلغاءات

شحن قياسي مجاني (10-14 يوم عمل): نقدم شحنًا مجانيًا إلى البلدان التالية للطلبات فوق US$75: الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وأستراليا وألمانيا والفلبين وماليزيا وروسيا والصين وتايلاند وفيتنام وإندونيسيا وفرنسا وإسبانيا وسنغافورة وتايوان وهونغ كونغ والبرازيل واليابان وإيطاليا وسويسرا والدنمارك وجنوب أفريقيا والمكسيك وبلجيكا ومصر والبرتغال وبولندا والمجر ونيوزيلندا.

لعملاء الولايات المتحدة: جميع الطلبات المشحونة عبر K-Packet/X-Route إلى الولايات المتحدة لن تترتب عليها أي رسوم استيراد إضافية عند التسليم.

لعملاء الاتحاد الأوروبي:يُحصَّل ضريبة القيمة المضافة عند إتمام الشراء حيثما ينطبق ذلك. اعتبارًا من 1 يوليو 2026، قد تخضع طلبات الاتحاد الأوروبي أيضًا لرسوم جمركية بقيمة 3€ لكل منتج، تُحصَّل من قبل شركة التوصيل قبل التسليم أو عنده.

شحن سريع مجاني: استمتعي بالتوصيل السريع/خلال 3 أيام دون تكلفة إضافية للطلبات فوق US$190 إلى البلدان المشار إليها،

الشحن من المستودع: نشحن من مستودعات متعددة حول العالم. يُرجى ملاحظة أن الطلبات التي تحتوي على منتجات من مستودعات مختلفة قد تؤدي إلى رسوم شحن إضافية، حتى لو كان إجمالي طلبكِ فوق US$75 أو $190. لشحن سلس، نوصي باختيار منتجات من المستودع نفسه.

الجمارك والرسوم: لاحظي أن رسوم الشحن لدينا لا تغطي أي رسوم جمركية قد تفرضها بلدكِ.

تفصيل وقت التوصيل:

وقت المعالجة: 2-4 أيام عمل (باستثناء وقت المعالجة/الإنتاج الإضافي المشار إليه في صفحات المنتجات).
وقت العبور: تسلم DHL Express خلال 3-4 أيام عمل إلى معظم البلدان؛ قد تستغرق طرق الشحن القياسية الأخرى من 10 إلى 30 يوم عمل.

أوقات العبور الدقيقة والرسوم الإضافية: لمعرفة أوقات العبور التفصيلية وأي رسوم إضافية تنطبق، يُرجى استخدام حاسبة الشحن أثناء إتمام الشراء.

قد يُطلب توقيع لبعض الوجهات.

هذا يعني أنه إذا كان المستلم غائبًا أثناء محاولة التوصيل، فسيُرسل الطرد إلى مكتب بريد محلي. وستُترك ورقة إشعار في عنوانكِ تطلب منكِ استلامه.

لا تتحمل EyeCandys مسؤولية أي طرود تُعاد بسبب عدم استلامها من مكتب البريد. بعد تقديم رقم التتبع، تصبحين مسؤولة عن تتبع شحنتكِ.

لا نتحمل أي مسؤولية عن الطرود التي تُسلَّم إلى عنوان خاطئ أو تُعاد إلينا بسبب أي مما يلي:

تقديمكِ عنوان توصيل خاطئ أو غير صالح أو غير مكتمل أو تفاصيل أثناء تأكيد الطلب، مثل على سبيل المثال لا الحصر:
عدم استلامكِ الطرد من مكتب البريد إذا كان المرسل إليه غير متاح أثناء محاولة التوصيل الأولى

إذا سُلّم طردكِ إلى عنوان خاطئ

في حال سُلّم طردكِ إلى عنوان خاطئ أو أُعيد إلى المرسل بسبب أي من الأسباب المذكورة أعلاه، لن يُقدم أي تعويض. لا ينطبق هذا على الأخطاء من جانب EyeCandys، التي ستُصحَّح بلطف.

يمكننا تقديم أسعار مخفضة للعميلات اللواتي يرغبن في إعادة شراء المنتجات بعنوان شحن صحيح. يُرجى التواصل معنا للتفاصيل.

إذا أُعيد طردكِ

يمكن إعادة إرسال الطرود المُعادة بعد استلامها والتحقق من أنها خالية من أي أضرار. تنطبق رسوم إعادة الشحن التالية:

للطلبات المُرسلة عبر الشحن القياسي المجاني (E-Express/X-Route/K-Packet): US$10
للطلبات المُرسلة عبر DHL أو طرق توصيل سريعة أخرى: رسوم الشحن الأصلية المفروضة

إذا كنتِ ترغبين في استرداد قيمة المنتجات التي أُعيدت إلينا، تنطبق سياسات الإرجاع أدناه.

يُرجى ملاحظة أن المنتجات المخفضة أو المشتراة برمز قسيمة نهائية البيع ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها.

يمكن إرجاع المنتجات بحالتها الأصلية (غير مفتوحة وغير مميزة وغير مستخدمة) لاسترداد جزئي.

يمكنكِ طلب إصدار المبلغ المسترد إلى بطاقة الائتمان الأصلية المستخدمة أو كرصيد متجر.
تخضع المرتجعات لرسوم إعادة تخزين ثابتة قدرها $8.
يجب التواصل مع EyeCandys خلال 10 أيام عمل من تاريخ التسليم المُسجل الموثق في نظام خدمة البريد الإلكتروني أو نظام تتبع شركة الشحن.
استرداد رسوم شحن الإرجاع غير متاح حاليًا. استرداد رسوم الشحن الأصلية غير متاح.
يجب أن تكون المنتجات المُرجعة بحالتها الأصلية غير المفتوحة، بما في ذلك العلامات والكتيبات والملصقات وأي مواد تغليف أخرى. يجب أن تبقى أختام العدسات اللاصقة المخزنة في قوارير سليمة وغير مكسورة.
يجب استلام المنتجات المُرجعة في EyeCandys خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم الأولي المُسجل لدى العميلة.
تتحمل العميلة رسوم الشحن إلى EyeCandys. يُرجى الشحن بأي طريقة شحن تفضلينها. توصي EyeCandys بشدة بإضافة تأكيد التسليم و/أو تأكيد التوقيع إلى جميع طرود الإرجاع، إذ لا تتحمل EyeCandys مسؤولية أي طرود تُفقد في البريد. وتتحمل العميلة مسؤولية البحث عن أي طرد إرجاع مُرسل إلى EyeCandys قد يُفقد في البريد.
يُرجى التواصل معنا مع رقم طلبكِ للحصول على عنوان الإرجاع.
عند استلام طلبكِ المُرجع والتحقق من أن المنتجات بحالة قابلة للإرجاع، سيُصدر المبلغ المسترد/رصيد المتجر خلال 14 يوم عمل. بالنسبة للاستبدالات، ستُحاسَب العميلة على رسوم الشحن العادية (US$10 للشحن القياسي، والشحن السريع بالسعر المحسوب) وأي فرق سعر آخر يترتب. ستُشحن المنتجات المستبدلة خلال 5 أيام عمل من استلام الدفع. يجب استخدام رصيد المتجر وقت الشراء ولا يمكن تطبيقه على طلب قائم/سابق.

لا يمكن بأي حال من الأحوال إرجاع المنتجات ذات التغليف المفتوح لاسترداد أو استبدال.

يمكن عادةً تغيير أو إلغاء الطلبات التي لم تبدأ معالجتها بعد والتي قُدمت قبل أقل من 8 ساعات. وفي أي حال، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني فورًا إذا كنتِ بحاجة إلى تعديل طلبكِ أو إلغائه، وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبكِ. قد تنطبق رسوم إدارية بنسبة 15% على الإلغاءات خارج هذه الفترة.

لا ينطبق هذا على المنتجات التي نجدها غير متوفرة، وفي هذه الحالة ستتواصل معكِ EyeCandys لعرض منتج بديل أو استرداد كامل.

نأسف لإبلاغكِ بأن المنتجات المصنوعة حسب الطلبقد لا تكون قابلة للإلغاء.

يُرجى ملاحظة أن الرسوم التالية تنطبق على أي تعديلات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عناوين التوصيل وأرقام الهواتف أو المنتجات):

الطلبات التي تستخدم شحن DHL: $15
الطلبات التي تستخدم شحن UPS: $26

ستُحاسَبين على هذه الرسوم قبل إجراء التعديل.

إذا أرسلنا لكِ عن طريق الخطأ اللون أو الوصفة أو الموديل الخاطئ، سنكون سعداء جدًا بتصحيح خطئنا. يُرجى التواصل معنا مع رقم طلبكِ خلال 10 أيام عمل من الاستلام لطلبكِ. قدمي دليلًا فوتوغرافيًا يوضح العيب أو الخطأ بوضوح. قد تتطلب بعض الحالات إعادة الطرد إلينا بالبريد. سنستبدل المنتجات المتأثرة.

تتطلب مطالبات العدسات المعيبة أو التالفة جسديًا (مثل الممزقة أو عدم انتظام الملمس/التلوين) دليلًا فوتوغرافيًا للعدسات وهي ما زالت في تغليفها الأصلي غير المفتوح. التقطي صورًا للعدسات من خلال قيعان القوارير الزجاجية الشفافة.

المنتجات المستخدمة و/أو المفتوحة مستثناة من هذا الضمان.

يُرجى ملاحظة أن المنتجات المميزة بـ«PROMO» أو «GWP» والمنتجات المجانية مستثناة من هذا الضمان.

الطلب والوصفات الطبية

لطلب العدسات اللاصقة، ستحتاجين إلى وصفة طبية صالحة للعدسات اللاصقة لا يزيد عمرها عن سنتين وتتضمن تفاصيل مثل القوة والانحناء الأساسي والقطر وتاريخ الانتهاء.

بالنسبة للطلبات الأمريكية، يلزم نسخة من وصفتكِ أو اسم أخصائي البصريات ورقم هاتفه للتحقق من الوصفة الطبية.

يجب أن تعرفي أيضًا كيفية إدخال العدسات اللاصقة وارتدائها وإزالتها وتنظيفها بأمان. بالنسبة للعدسات القابلة لإعادة الاستخدام، ستحتاجين إلى محلول عدسات لاصقة متعدد الأغراض لتنظيف عدساتكِ وتخزينها.

قد تكون بعض المنتجات مؤجلة وتتطلب وقت معالجة إضافيًا، بما في ذلك عدسات توريك المصنوعة حسب الطلب وعدسات الوصفات العالية وبعض عدسات الكوسبلاي.

نعم. إذا كنتِ تطلبين عدسات لاصقة في الولايات المتحدة، ستحتاجين إلى وصفة طبية صالحة للعدسات اللاصقة، حتى بالنسبة للعدسات الملونة بدون وصفة. يمكنكِ إما تحميل نسخة من وصفتكِ أو تقديم اسم أخصائي البصريات ورقم هاتفه حتى نتمكن من التحقق منها لكِ.

يجب أن تكون وصفتكِ سارية، ولا يزيد عمرها عن سنتين، وتتضمن تفاصيل العدسات اللاصقة اللازمة مثل القوة والانحناء الأساسي والقطر وتاريخ الانتهاء. يساعد هذا على ضمان ملاءمة عدساتكِ بشكل صحيح وشعوركِ بالراحة وسلامة عينيكِ.

نعم. يلزم وصفة طبية صالحة للعدسات اللاصقة لشراء أي نوع من العدسات اللاصقة في الولايات المتحدة، حتى لو لم تتضمن العدسات تصحيحًا للنظر.

العدسات الملونة والتجميلية والتنكرية والمسرحية وعدسات plano تجلس مباشرة على العين، لذا تساعد وصفة العدسات اللاصقة الصحيحة على تأكيد المقاس والانحناء والقطر والسلامة المناسبة لعينيكِ.

عدسة plano هي عدسة بدون تصحيح للنظر. بعبارة أخرى، ليس لها قوة وصفة طبية.

بالنسبة للعدسات اللاصقة، غالبًا ما يختار العملاء عدسات plano الذين يريدون تعزيز لون عيونهم أو تغييره دون تصحيح للنظر. حتى لو لم تحتاجي إلى تصحيح للنظر، ما زالت وصفة العدسات اللاصقة الصالحة مطلوبة لشراء العدسات اللاصقة في الولايات المتحدة.

بالنسبة للنظارات، يمكن استخدام عدسات plano لإطارات الموضة أو نظارات الضوء الأزرق أو النظارات الشمسية أو خيارات العدسات الأخرى بدون وصفة. اعتمادًا على الإطار ونوع العدسة، قد تتوفر نظارات plano مع إضافات مثل الصبغات أو ترشيح الضوء الأزرق أو الطلاء المضاد للانعكاس.

يمكنكِ تقديم وصفتكِ أثناء إتمام الشراء عن طريق تحميل صورة من وصفة العدسات اللاصقة الصالحة أو إرسالها.

إذا لم تكن لديكِ نسخة متاحة، فقد تتمكنين من تقديم اسم طبيب عينيكِ ورقم هاتفه حتى نتمكن من التحقق من وصفتكِ. يُرجى ملاحظة أن التحقق من الطبيب قد يضيف وقت معالجة، إذ سنحتاج إلى التواصل مع مقدم الرعاية للحصول على التفاصيل المطلوبة.

وصفات النظارات ووصفات العدسات اللاصقة ليستا متطابقتين، لذا يجب ألا تستخدمي القوة نفسها تمامًا لكليهما.

تجلس العدسات اللاصقة مباشرة على العين، بينما تجلس النظارات بعيدًا عن العين. قد يستخدم أطباء العيون جدول تحويل القمة للمساعدة في تحويل قوى وصفة النظارات إلى قوى عدسات لاصقة، خاصة للوصفات الأقوى.

ولأن العدسات اللاصقة تتطلب أيضًا تفاصيل مقاس مثل الانحناء الأساسي والقطر، فمن الأفضل استشارة طبيب عينيكِ قبل طلب العدسات من وصفة نظارات.

لا. تتطلب النظارات والعدسات اللاصقة عادةً وصفات مختلفة لأنهما تجلسان على مسافات مختلفة من عينكِ.

تتضمن وصفات العدسات اللاصقة أيضًا تفاصيل مقاس مثل الانحناء الأساسي والقطر، وهي غير مدرجة عادةً في وصفة النظارات. استخدمي دائمًا وصفة عدسات لاصقة صالحة عند طلب العدسات.

يمكن لمقدم رعاية العينين الخاص بكِ إخباركِ بموعد انتهاء صلاحية وصفتكِ. في الولايات المتحدة، تكون وصفات العدسات اللاصقة صالحة عمومًا لمدة تصل إلى سنتين، ما لم يمنحكِ طبيب عينيكِ تاريخ انتهاء أقصر بناءً على صحة عينيكِ.

إذا انتهت صلاحية وصفتكِ، حددي موعدًا لفحص العين قبل إعادة طلب العدسات اللاصقة.

يُوصى عادةً بفحص العين السنوي للبالغين، لكن الجدول المناسب يعتمد على نظركِ وصحة عينيكِ وعمركِ وتاريخكِ الطبي.

تختلف احتياجات الأطفال حسب العمر، وقد يحتاج الأشخاص الذين يعانون من حالات صحية معينة أو مشكلات في العين إلى فحوصات أكثر تكرارًا. اسألي طبيب عينيكِ عن الجدول الأفضل لكِ.

إذا كانت عدساتكِ اللاصقة على وشك النفاد أو نفدت، يمكنكِ تقديم طلب جديد عبر EyeCandys في أي وقت. تأكدي من أن وصفة العدسات اللاصقة ما زالت صالحة قبل الطلب، إذ ستحتاج عميلات الولايات المتحدة إلى وصفة سارية أو اسم أخصائي البصريات ورقم هاتفه للتحقق.

إذا انتهت صلاحية وصفتكِ، حددي موعدًا لفحص العين مع طبيب عينيكِ قبل إعادة الطلب. ارتداء عدسات بوصفة قديمة أو مقاس غير مناسب يمكن أن يسبب انزعاجًا أو رؤية ضبابية أو مشكلات في صحة العين.

قبل إعادة الطلب، تحققي من أن وصفتكِ سارية، وأن قوة العدسة وتفاصيل المقاس صحيحة، وأن عدساتكِ المفضلة متوفرة، وأن لديكِ محلول عدسات لاصقة جديد للعدسات القابلة لإعادة الاستخدام.

لا تمددي ارتداء العدسات أبدًا بعد فترة الارتداء الموصى بها. إذا انتهت صلاحية عدساتكِ أو كانت غير مريحة أو تالفة أو تجاوزت جدول الاستبدال، فقد حان الوقت لزوج جديد.

عدسات لاصقة ملونة

نعم، يمكن أن تكون العدسات الملونة آمنة عند تصنيعها بشكل صحيح ووصفها أو التحقق منها عند الحاجة واستخدامها مع العناية الصحيحة بالعدسات.

تعطي EyeCandys الأولوية للسلامة من خلال التقييم الدقيق للمنتجات التي تحملها والعمل مع عدسات مصنوعة وفق معايير جودة معترف بها. تحمل العديد من العدسات التي تبيعها EyeCandys شهادات من منظمات مثل FDA وHealth Canada وKDFA و/أو CE.

يجب ارتداء العدسات الملونة دائمًا وفق التوجيهات. التنظيف والتخزين ووقت الارتداء والتعامل الصحيح ضرورية للحفاظ على سلامة عينيكِ وراحتهما.

العدسات الملونة ليست مناسبة للجميع. يجب على الأشخاص الذين يعانون من حالات عين معينة أو مخاوف صحية التحدث مع أخصائي العناية بالعينين قبل ارتداء العدسات اللاصقة.

قد لا يُوصى بالعدسات الملونة للأشخاص الذين يعانون من متلازمة جفاف العين أو قصر النظر الشديد الذي لا يمكن تصحيحه بقوى العدسات المتاحة أو الحساسية تجاه مواد العدسات اللاصقة أو محاليل التنظيف أو مرض السكري حسب توصية الطبيب أو التهابات العين أو حالات القرنية أو حالات العين التحسسية أو أمراض العين المزمنة مثل الغلوكوما.

يجب على الأطفال ارتداء العدسات اللاصقة فقط تحت إشراف أخصائي العناية بالعينين، إذ أن عيونهم حساسة بشكل خاص.

قد تُصنع العدسات الملونة من عدة أنواع من مواد العدسات اللينة، ولكل منها فوائد مختلفة من حيث الراحة وأداء الأكسجين.

HEMA مادة هيدروجيل لينة كلاسيكية ذات محتوى مائي مرتفع. قد تشعرين بالراحة فورًا لكنها قد تكون أقل نفاذية للأكسجين وقد تجف بشكل أسرع أثناء الارتداء الطويل.

غالبًا ما يُستخدم MPC كمعالجة سطحية لعدسات HEMA. يساعد سطح العدسة على جذب الرطوبة والعمل بشكل أفضل مع طبقة الدموع ومقاومة التراكم من البروتينات والدهون.

يسمح هيدروجيل السيليكون بوصول المزيد من الأكسجين إلى القرنية مقارنة بمواد الهيدروجيل التقليدية. وغالبًا ما يُستخدم للعدسات المصممة لارتداء أطول أو أكثر راحة.

يجمع HEMA + MPC بين راحة الهيدروجيل اللين وتحسين احتفاظ الرطوبة والنظافة، مما يجعله خيارًا شائعًا للارتداء اليومي المريح.

بغض النظر عن المادة، تتطلب جميع العدسات اللاصقة عناية صحيحة ومحلولًا جديدًا وجدول ارتداء صحيحًا.

النوعان الرئيسيان للعدسات اللاصقة هما العدسات اللاصقة اللينة والعدسات الصلبة المنفذة للغاز.

العدسات اللاصقة اللينة مصنوعة من مواد مرنة تسمح بمرور الأكسجين إلى القرنية. وغالبًا ما تكون مريحة وسهلة التكيف، مما يجعلها خيارًا شائعًا.

العدسات الصلبة المنفذة للغاز أكثر متانة ومقاومة لتراكم الرواسب. قد توفر رؤية حادة لكنها قد تستغرق وقتًا أطول للتعود عليها.

يمكن أيضًا تصنيف العدسات اللاصقة حسب جدول الاستبدال، مثل العدسات اليومية أو كل أسبوعين أو الشهرية أو الأطول ارتداءً. يمكن لطبيب عينيكِ أن يوصي بالنوع الأفضل بناءً على نظركِ وصحة عينيكِ ونمط حياتكِ.

أفضل العدسات اللاصقة لكِ تعتمد على وصفتكِ وشكل عينيكِ واحتياجات الراحة ونمط حياتكِ وعدد مرات ارتدائها.

يمكن لأخصائي البصريات أن يوصي بالنوع الأكثر أمانًا وراحة لعينيكِ، بما في ذلك المادة والقوة والانحناء الأساسي والقطر وجدول الاستبدال الصحيح.

يعتمد وقت الارتداء الموصى به على نوع العدسات اللاصقة لديكِ. اتبعي دائمًا جدول الارتداء المدرج لعدساتكِ المحددة وأي تعليمات من طبيب عينيكِ.

لا ترتدي العدسات لفترة أطول من الموصى بها، ولا تنامي أبدًا بالعدسات إلا إذا وافق طبيب عينيكِ على عدسات مصممة خصيصًا للارتداء الليلي.

إذا شعرتِ بأن عدسة لاصقة عالقة، لا تقلقي ولا تستخدمي أدوات حادة أو قوة مفرطة لإزالتها.

اغسلي يديكِ وجففيهما، واستخدمي قطرات الترطيب أو محلول عدسات لاصقة معقم، وارمشي برفق لمساعدة العدسة على التحرك. إذا لم تتمكني من إزالة العدسة أو شعرتِ بألم أو لاحظتِ احمرارًا أو تغيرات في الرؤية، فتواصلي مع طبيب عينيكِ أو اطلبي رعاية طبية عاجلة.

للعناية بعدساتكِ اللاصقة الملونة بأمان، اتبعي دائمًا خطوات النظافة والعناية الصحيحة بالعدسات.

استشيري أخصائي البصريات أو طبيب عينيكِ قبل ارتداء العدسات الملونة.

اغسلي يديكِ وجففيهما قبل التعامل مع العدسات.

انقعي العدسات في محلول عدسات لاصقة جديد قبل ارتدائها.

نظفي العدسات بالمحلول إذا لمست أي شيء غير عينيكِ.

حافظي على نظافة علبة العدسات واستبدلي المحلول بانتظام.

أدخلي العدسات بأيدٍ نظيفة وتجنبي وصول المكياج إليها.

أزيلي العدسات قبل النوم أو الاستحمام أو السباحة.

أخرجي العدسات فورًا إذا شعرتِ بتهيج أو ألم أو احمرار أو دموع مفرطة.

اطلبي المشورة الطبية إذا استمر الانزعاج.

لا ترتدي العدسات بعد فترة الاستبدال الموصى بها.

لا تستخدمي ماء الصنبور أو اللعاب أو المنتجات المنزلية لتنظيف العدسات.

لا تدعي العدسات تلامس المكياج أو مزيل العرق أو مثبت الشعر.

لا تُدخلي عدسات تبدو تالفة أو ممزقة أو معطوبة.

لا ترتدي أكثر من زوج واحد من العدسات في الوقت نفسه.

لا تشاركي العدسات مع شخص آخر.

لا تُبرّدي العدسات أو تجمّديها لإطالة عمرها.

اختيار العدسات الملونة

بالنسبة للعيون الداكنة، ابحثي عن عدسات ملونة مصممة بتغطية عالية وصبغة غنية. وبما أن العيون البنية هي لون العيون الأكثر شيوعًا في العالم، فإن العديد من العدسات الملونة تُصنع مع مراعاة تغطية العيون الداكنة، لكن ليست كل عدسة ستخلق التأثير الساطع أو الحيوي نفسه.

تقدم EyeCandys مجموعات مصممة لتظهر بجمال على العيون الداكنة، بما في ذلك سلسلة Isla بالبني والأخضر والأزرق والرمادي، بالإضافة إلى مجموعة EyeCandys Desire لتحولات لونية أفتح وأوضح.

أفضل علامة تجارية للعدسات اللاصقة الملونة تعتمد على عينيكِ ووصفتكِ واحتياجات الراحة والمظهر الذي تريدينه.

تحمل EyeCandys مجموعة واسعة من علامات العدسات اللاصقة الملونة، بما في ذلك عدساتها الخاصة بعلامة EyeCandys بالإضافة إلى علامات معروفة مثل Acuvue وBausch & Lomb وغيرها الكثير. جميع العلامات التي تخزنها EyeCandys مختارة مع مراعاة الجودة والسلامة والأناقة.

للحصول على أفضل مقاس وراحة، استشيري طبيب عينيكِ لتأكيد مادة العدسة والمقاس والوصفة وجدول الارتداء المناسب لعينيكِ.

تشمل بعض عدسات EyeCandys المفضلة لدى العميلات والأكثر طبيعية Glossy Ivory وGlossy Hazel وSunlit Hazel. صُممت هذه لتفتيح العيون البنية الداكنة مع الحفاظ على مظهر ناعم وقابل للتصديق.

بالنسبة للعدسات الرمادية، تشمل الخيارات الطبيعية الشائعة Isla Mirage Grey وSugarlook Grey.

بالنسبة للعدسات الخضراء، توصي EyeCandys بـGlossy Green وSatin Olive.

صُممت هذه العدسات بأنماط غير مبكسلة وشفافية متدرجة نحو المركز لمساعدة اللون على الامتزاج بسلاسة أكبر مع لون عينيكِ الطبيعي.

تعتمد أفضل عدسة لاصقة بنية على ما إذا كنتِ تريدين تعزيزًا خفيفًا أو توهجًا دافئًا أو إطلالة عين أكثر تحديدًا.

تشمل توصيات EyeCandys للعدسات البنية Libre Beige لإطلالة بنية دافئة وحلوة مع تأثير عين أكبر، وSunlit Hazel للمسة بنية بندقية مشرقة، وDesire Toffee Brown للمسة كراميل، وPink Label Grang Choco لدرجات شوكولاتة غنية تعزز لون عينيكِ الطبيعي.

لتحويل عينيكِ إلى الأزرق، تقدم EyeCandys عدة خيارات مميزة حسب مدى جرأة أو طبيعية الإطلالة التي تريدينها.

تشمل العدسات الزرقاء الموصى بها Bunnie Jelly Blue لإطلالة عين زرقاء فريدة، وIsla Blue Grotto لدرجات زرقاء عميقة مع لمحات بنفسجية، وGlossy Blue لنمط مشرق يعمل بشكل جيد على العيون الداكنة، وSugarlook Blue لتأثير أزرق ثلاثي الدرجات يمتزج مع لون عينيكِ الطبيعي.

العدسات اللاصقة الخضراء خيار جميل لخلق إطلالة نادرة وملفتة.

تشمل توصيات EyeCandys للعدسات الخضراء Pink Label Obsession Khaki Green لتأثير أخضر متعدد الطبقات، وDesire Lush Green لإطلالة خضراء منعشة مع حلقة خارجية أغمق، وGlosseline Green للمسة خضراء غنية متعددة الدرجات.

العدسات البندقية رائعة لإضافة بُعد لأنها تمزج درجات الأخضر والبني والذهبي.

تشمل العدسات البندقية الموصى بها Pink Label Dewy Hazel لإطلالة بندقية ناعمة، وGlossy Ivory لتحول طبيعي سريع، وDesire Sandy Beige لتأثير بندقي أفتح مع حافة خارجية أغمق، وPink Label Nouveau Large Hazel لإطلالة عين واسعة مكبّرة.

يمكن أن تساعد العدسات اللاصقة السوداء على تحديد العيون وتكبيرها بصريًا لإطلالة عين واسعة كالدمية.

تشمل توصيات EyeCandys للعدسات السوداء Pink Label Pearl Black لتأثير لؤلؤة سوداء لامعة كبيرة، وExtra Magic Black لإطلالة عين سوداء جريئة مناسبة للهالوين أو التصفيف اليومي، وLacelle Modest Black لإطلالة عين داكنة أنعم.

العدسات الوردية والبنفسجية مثالية لإطلالات مرحة أو خيالية أو كوسبلاي أو جمال جريء.

تشمل توصيات EyeCandys للعدسات الوردية والبنفسجية Pink Label Galaxy Pink وViolet لتأثير نجمي حالم، وPink Label Rio Grey Violet لإطلالة بنفسجية رمادية ممزوجة، وPink Label Obsession Pink للمسة وردية ناعمة.

هذه الدرجات مثالية عندما تريدين أن تكون عدساتكِ ممتعة ومبدعة ومعبرة.

العدسات الرمادية خيار شائع لتغيير لون العين بشكل لافت وقابل للارتداء في الوقت نفسه.

تشمل توصيات EyeCandys للعدسات الرمادية Pink Label Shade Grey لنمط دوّار ثنائي الدرجة، وLibre Grey لقطر مطبوع أكبر قليلًا وتأثير عين أكثر إشراقًا، وDesire Mist Grey لإطلالة رمادية مع حافة خارجية داكنة تضيف تحديدًا.

صُممت عدسات EyeCandys لتكون عالية الجودة وبأسعار معقولة في الوقت نفسه، وتختلف الأسعار حسب العلامة التجارية ونوع العدسة وجدول الاستبدال وتوفر الوصفة والتصميم.

نحمل مجموعة واسعة من الخيارات، من العدسات الطبيعية اليومية إلى أنماط الكوسبلاي والتخصص الأكثر تفصيلًا، لتختاري الإطلالة ومستوى الراحة والسعر الأنسب لكِ. ورغم اختلاف الأسعار، نلتزم بتقديم عدسات آمنة وأنيقة بأسعار في متناول اليد دون المساومة على الجودة.

للحصول على أدق الأسعار، يُرجى مراجعة صفحة المنتج للعدسات المحددة التي تهتمين بها. وستظهر أي عروض ترويجية أو عروض باقات أو خصومات هناك أيضًا أو عند إتمام الشراء.

نظارات وإطارات

نعم. قد تتمكنين من طلب نظارات بدون تصحيح للنظر عن طريق اختيار خيارات عدسات plano أو بدون وصفة عند توفرها.

نظارات plano خيار رائع لإطارات الموضة أو نظارات الضوء الأزرق أو النظارات الشمسية أو احتياجات النظارات الأخرى بدون وصفة.

لا، لا نستطيع إضافة عدسات طبية إلى إطارات تم شراؤها من متجر آخر. EyeCandys متجر إلكتروني فقط، لذا ليس لدينا مختبر بصريات أو خدمة تركيب إطارات للإطارات الخارجية.

إذا كنتِ ترغبين في طلب نظارات طبية منا، يمكنكِ الاختيار من الإطارات المتوفرة على موقعنا وإدخال تفاصيل وصفتكِ أثناء إتمام الشراء.

تتطلب طلبات النظارات عادةً من 2 إلى 4 أيام عمل من وقت المعالجة قبل الشحن. ولا يشمل ذلك أي وقت معالجة أو إنتاج إضافي قد يكون مذكورًا في صفحة المنتج، خاصة للعدسات الطبية أو خيارات العدسات المتخصصة.

بمجرد شحن طلبكِ، يعتمد وقت التوصيل على طريقة الشحن المختارة عند إتمام الشراء وموقعكِ. عادةً ما تسلم DHL Express خلال 3 إلى 4 أيام عمل إلى معظم البلدان، بينما قد تستغرق طرق الشحن القياسية حوالي 10 إلى 30 يوم عمل.

للحصول على أدق تقدير للتوصيل، يُرجى استخدام حاسبة الشحن عند إتمام الشراء. ستتلقين أيضًا معلومات التتبع بمجرد شحن طلبكِ.

إذا شعرتِ بأن نظاراتكِ فضفاضة أو غير متساوية أو غير مريحة، فقد تحتاج إلى تعديل. ولأن EyeCandys متجر إلكتروني فقط، نوصي بزيارة متجر بصريات محلي لإجراء التعديلات شخصيًا.

إذا كنتِ تعتقدين أن هناك مشكلة في طلبكِ، يُرجى التواصل مع دعم عملاء EyeCandys للمساعدة.

قد يستغرق التكيف مع وصفة نظارات جديدة بضعة أيام، خاصة إذا تغيرت وصفتكِ أو كنتِ ترتدين نوع عدسة جديدًا.

إذا واجهتِ رؤية ضبابية مستمرة أو إجهادًا للعين أو صداعًا أو دوارًا أو انزعاجًا، فتوقفي عن ارتداء النظارات وتواصلي مع طبيب عينيكِ أو دعم عملاء EyeCandys للحصول على إرشادات.

يعتمد ذلك على وصفتكِ واختيار الإطار وخيارات العدسات المتاحة. قد تتطلب بعض الوصفات القوية مواد عدسات محددة أو أشكال إطارات معينة أو مراجعة إضافية قبل تنفيذها.

راجعي خيارات المنتج والعدسات أثناء إتمام الشراء، أو تواصلي مع دعم العملاء إذا كنتِ بحاجة إلى مساعدة للتأكد مما إذا كان يمكن تنفيذ وصفتكِ عبر الإنترنت.

خيارات عدسات النظارات

العدسات المتغيرة اللون هي عدسات تتحول إلى داكنة تلقائيًا عند تعرضها لأشعة UV في الخارج وتصبح أوضح مرة أخرى في الداخل.

إنها مريحة للعميلات اللواتي يردن زوجًا واحدًا من النظارات يمكنه التكيف مع ظروف الإضاءة المتغيرة. يُرجى ملاحظة أن العديد من العدسات المتغيرة اللون قد لا تتحول إلى داكنة بنفس القدر داخل السيارة لأن معظم الزجاج الأمامي يحجب بعض أشعة UV.

Transitions علامة تجارية معروفة للعدسات المتغيرة اللون. تتحول هذه العدسات إلى داكنة في الخارج عند تعرضها لأشعة UV وتعود إلى الشفافية في الداخل.

قد يختلف مقدار وسرعة التحول إلى الداكن بناءً على ضوء الشمس والغطاء السحابي ودرجة الحرارة وما إذا كنتِ في الداخل أو داخل مركبة.

تساعد الحماية من الأشعة فوق البنفسجية على حماية عينيكِ من أشعة الشمس فوق البنفسجية الضارة. يمكن للنظارات الشمسية ذات الحماية المناسبة من الأشعة فوق البنفسجية أن تساعد على حماية عينيكِ والجلد الرقيق حولهما.

الصبغة الداكنة لا تعني دائمًا حماية قوية من الأشعة فوق البنفسجية، لذا ابحثي عن عدسات تتضمن حماية من الأشعة فوق البنفسجية على وجه التحديد.

العدسة المتدرجة هي عدسة متعددة البؤر توفر رؤية للمسافة والمتوسطة والقريبة في عدسة واحدة دون خط مرئي.

غالبًا ما تُستخدم العدسات المتدرجة من قبل الأشخاص الذين يحتاجون إلى مساعدة للرؤية على مسافات متعددة، مثل القيادة والعمل على الكمبيوتر والقراءة.

تحتوي العدسات المتدرجة على مناطق رؤية مختلفة للمسافة والمتوسطة والقريبة.

للنظر إلى شيء بعيد، استخدمي الجزء العلوي من العدسة. للقراءة، حرّكي عينيكِ نحو الأسفل عبر العدسة بدلًا من خفض رأسكِ بالكامل. للنظر الجانبي، أميلي رأسكِ برفق حتى تنظرين عبر أوضح جزء مركزي من العدسة.

قد يستغرق التكيف مع العدسات المتدرجة بضعة أيام، خاصة إذا كانت جديدة بالنسبة لكِ.

الوصفة المُحسّنة تعني أن تصميم العدسة قد يكون قد عُدّل ليعمل بأفضل شكل مع الإطار ونوع العدسة المحددين.

يمكن أن يجعل هذا أحيانًا تفاصيل العدسة النهائية تبدو مختلفة قليلًا عن وصفتكِ الأصلية، رغم أن العدسات مصممة لتوفير تصحيح النظر المقصود.

استخدمي صابونًا سائلًا خفيفًا أو منظف نظارات معتمد مع ماء دافئ وليس ساخنًا. اشطفي جيدًا وجففي عدساتكِ بقطعة قماش نظيفة من الألياف الدقيقة.

تجنبي استخدام المناشف الورقية أو المناديل أو الملابس أو الأقمشة الخشنة، لأنها قد تخدش عدساتكِ. إذا كانت عدساتكِ ملطخة قليلًا فقط، استخدمي قطعة قماش نظيفة من الألياف الدقيقة للعدسات.

تجنبي تعريض نظاراتكِ لمثبت الشعر أو المنظفات المنزلية أو الأمونيا أو المبيض أو المواد الكيميائية القاسية أو الحرارة المفرطة. لا تتركي النظارات على لوحة قيادة السيارة أو بالقرب من موقد أو على مشعاع.

للمساعدة في منع الخدوش، لا تضعي نظاراتكِ مع العدسات نحو الأسفل. احفظيها في علبة نظيفة عندما لا ترتدينها.

الدفع والتأمين والعروض الترويجية

تقبل EyeCandys بطاقات الائتمان الشائعة، بما في ذلك Visa وMastercard وAmerican Express، بالإضافة إلى PayPal.

يتم توجيه العميلات إلى صفحة دفع آمنة أثناء إتمام الشراء. معالج الدفع متوافق مع PCI المستوى 1 ويخضع للمراقبة وفق معايير أمان صناعة بطاقات الدفع.

لا تقبل EyeCandys تأمين النظر مباشرة عند إتمام الشراء. ومع ذلك، قد تتمكن العديد من العميلات من استخدام بطاقة HSA أو FSA الخاصة بهن لمشتريات العدسات اللاصقة المؤهلة.

اعتمادًا على خطة التأمين الخاصة بكِ، قد تتمكنين أيضًا من تقديم إيصال EyeCandys للاسترداد بعد طلبكِ. تختلف التغطية حسب المزود، لذا نوصي بالتحقق مع شركة التأمين قبل الشراء لتأكيد ما هو مؤهل والمستندات المطلوبة.

جودة المنتج والتصنيع

تُصنع منتجات EyeCandys من خلال مجموعة متنوعة من شركاء التصنيع الموثوقين حول العالم، اعتمادًا على المنتج والعلامة التجارية ونوع العدسة والمادة والمجموعة.

ولأننا نقدم فئات مختلفة، بما في ذلك العدسات الملونة والعدسات الشفافة والنظارات وأظافر التركيب، فلا يوجد موقع تصنيع واحد لكل منتج نحمله. ما يبقى ثابتًا هو تركيزنا على الجودة والراحة والسلامة. نختار شركاء التصنيع والمنتجات بعناية لضمان استيفائها المعايير المطلوبة لنوع المنتج المباع.

بالنسبة للعدسات اللاصقة على وجه التحديد، نعطي الأولوية للعدسات المصنوعة من مواد آمنة وعالية الجودة وشهادات مناسبة، لتتسوقي بثقة وترتديها وفق التوجيهات.

صحة العين وأساسيات النظر

طبيب العيون هو طبيب عيون يجري فحوصات العين ويفحص النظر ويشخص بعض حالات العين ويقدم وصفات للنظارات أو العدسات اللاصقة.

يساعد أخصائي البصريات على تركيب النظارات وتعديلها، مثل النظارات والعدسات اللاصقة، بناءً على وصفة يقدمها طبيب العيون.

قصر النظر، ويُسمى أيضًا قصر البصر، يعني أن الأشياء القريبة تبدو واضحة بينما تبدو الأشياء البعيدة ضبابية.

طول النظر، ويُسمى أيضًا مد البصر، يعني أن الأشياء البعيدة قد تبدو أوضح من الأشياء القريبة.

في الوصفة الطبية، تشير علامة الطرح عادةً إلى قصر النظر، بينما تشير علامة الجمع عادةً إلى طول النظر.

طول النظر الشيخوخي هو الفقدان الطبيعي المرتبط بالعمر لقدرة التركيز على القرب. وغالبًا ما يصبح ملحوظًا في سن 40 إلى 45 عامًا، عندما تصبح قراءة الطباعة الصغيرة أو رؤية الأشياء عن قرب أكثر صعوبة.

طول النظر الشيخوخي ليس مرضًا. إنه تغير طبيعي يمكن أن يؤثر على الناس سواء ارتدوا نظارات أو عدسات من قبل أم لا.

مع تقدم العمر، قد تزداد احتمالية تعرضكِ لتغيرات في النظر أو حالات صحية في العين مثل طول النظر الشيخوخي وجفاف العين وإعتام عدسة العين والغلوكوما والتنكس البقعي وضعف البصر.

قد يكون الأشخاص المصابون بداء السكري أكثر عرضة لبعض المخاوف الصحية في العين. يمكن أن تساعد فحوصات العين المنتظمة على مراقبة التغيرات واكتشاف المشكلات المحتملة مبكرًا.

يمكن أن يحدث جفاف العين عندما لا تنتج عيناكِ دموعًا كافية أو عندما تتبخر الدموع بسرعة كبيرة أو عندما لا تكون طبقة الدموع متوازنة.

قد يسبب جفاف العينين حرقة أو وخزًا أو احمرارًا أو رؤية ضبابية أو انزعاجًا أثناء استخدام الشاشة أو القراءة أو ارتداء العدسات اللاصقة. إذا استمرت أعراض جفاف العين، فتحدثي مع أخصائي العناية بالعينين.

الغلوكوما حالة في العين يمكن أن تتلف العصب البصري، وغالبًا ما ترتبط بالضغط داخل العين.

ولأن الغلوكوما قد لا تسبب أعراضًا واضحة في وقت مبكر، فإن فحوصات العين المنتظمة مهمة، خاصة للأشخاص فوق سن 40 أو أولئك الذين لديهم عوامل خطر.

يحدث إعتام عدسة العين عندما تصبح العدسة الشفافة داخل العين معتمة مع مرور الوقت. وهو شائع مع التقدم في العمر وقد يسبب رؤية ضبابية أو وهجًا أو ألوانًا باهتة أو صعوبة في الرؤية ليلًا.

يمكن لطبيب العيون تشخيص إعتام عدسة العين ومناقشة خيارات العلاج.

يؤثر التنكس البقعي المرتبط بالعمر، والذي يُسمى غالبًا AMD، على البقعة، وهي الجزء المركزي من الشبكية المسؤول عن الرؤية المركزية الحادة.

يعد AMD أكثر شيوعًا مع التقدم في العمر ويمكن أن يؤثر على مهام مثل القراءة والقيادة والتعرف على الوجوه. يمكن أن تساعد فحوصات العين المنتظمة على اكتشاف العلامات مبكرًا.

قد تناسب نظارات القراءة المشتراة من المتجر بعض الأشخاص، لكنها ليست الحل المناسب للجميع.

عادةً ما تكون لنظارات القراءة القوة نفسها في كلتا العدستين ولا تأخذ في الاعتبار الاستجماتيزم أو الوصفات المختلفة بين العينين أو احتياجات النظر الأخرى. اسألي طبيب عينيكِ عما إذا كانت نظارات القراءة مناسبة لكِ.

فحوصات العين والاختبارات

توسيع الحدقة هو عملية استخدام قطرات عين خاصة لتوسيع الحدقتين. يتيح هذا لطبيب العيون فحص داخل العين، بما في ذلك الشبكية والعصب البصري والأوعية الدموية.

قد تكون رؤيتكِ القريبة ضبابية لعدة ساعات بعد التوسيع، وقد تكون عيناكِ أكثر حساسية للضوء.

بعد سن 40، قد يبحث طبيب عينيكِ عن كثب عن تغيرات النظر وصحة العين المرتبطة بالعمر، مثل طول النظر الشيخوخي والغلوكوما والتنكس البقعي وإعتام عدسة العين وجفاف العين.

تأكدي من مشاركة أي تغيرات في نظركِ وتاريخكِ الطبي وأدويتكِ وصحتكِ العامة مع طبيب عينيكِ.

يجب فحص نظر الأطفال بانتظام أثناء نموهم. يخضع العديد من الأطفال لفحصات النظر أثناء زيارات طبيب الأطفال، لكن قد يُوصى بفحص عين كامل إذا كانت هناك مخاوف.

فكري في اصطحاب طفلكِ إلى طبيب عيون إذا لاحظتِ تضييق العينين أو صداعًا أو صعوبة في القراءة أو الجلوس قريبًا جدًا من الشاشات أو فرك العينين أو أعراض أخرى متعلقة بالنظر.

لم تجدي إجابتكِ؟

لأي أسئلة أخرى قد لا تجدين إجابتها هنا، يُرجى زيارة مكتب المساعدة حيث يمكنكِ تقديم طلب دعم.

اتصلي بنا

سلتك

سلتك فارغة